| Versjon | 12.5.1 |
|---|---|
| Forlegger | SolarWinds |
| Utgivelsesdato | 25. juli 2013 |
| Dato lagt til | 14. juni 2017 |
| Os krav | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Krav | None |
| Totalt antall nedlastinger | 560 |
| Pris | Free to try |
Beskrivelse
Forenkle tjenesteadministrasjon med enhetlig billett-, ressurs-, kunnskaps- og endringsadministrasjon. Med et intuitivt nettgrensesnitt og servicedesk-portal gir Web Help Desk-programvare enkelhet og automatisering for å strømlinjeforme helpdesk-billetter og IT-ressursadministrasjon. Web Help Desk lar deg dra nytte av:
Forenklet hjelpekortsalg og serviceadministrasjon.
IT-kapitalforvaltning og inventar.
IT endringsledelse.
Kunnskapsledelse og kunnskapsbase.
Help Desk-ytelsesrapportering og SLA-administrasjon.
Integrasjon med SolarWinds ytelsesovervåkingsverktøy.
Web Help Desk integreres direkte med SolarWinds nettverksadministrasjon og serverovervåkingsverktøy, slik at du automatisk kan konvertere nettverks- og servernodefeil, enhets-/grensesnittytelse og konfigurasjonsproblemer, og kritiske applikasjonsfeil direkte til helpdesk-billetter. Med Web Help Desk kan du: Konvertere problemer med nodeytelse i SolarWinds Network Performance Monitor, Server & Application Monitor og Network Configuration Manager til servicebilletter. Forenkle løsning av nettverksproblemer ved å motta nettverks- og servernodevarsler.