ProProfs Help Desk: Det ultimate skybaserte kundestøttesystemet I dagens hektiske forretningsverden er kundeservice et kritisk aspekt ved enhver vellykket organisasjon. Med fremveksten av teknologi og sosiale medier forventer kundene rask og effektiv støtte fra bedrifter. Det er her ProProfs Help Desk kommer inn – et skybasert helpdesk-billettsystem som har revolusjonert kundeservicebransjen. ProProfs Help Desk er et kraftig verktøy som gjør det mulig for bedrifter å administrere kundestøttespørsmål og -forespørsler effektivt. Den er designet for å effektivisere hele prosessen med å håndtere kundeproblemer, fra billettoppretting til løsning. Med dens samarbeidende e-postfunksjon kan agenter jobbe sømløst sammen for å løse billetter raskere, noe som resulterer i en herlig kundeopplevelse. Den delte innboksfunksjonen til ProProfs Help Desk lar agenter spore e-post fra et enkelt e-postlignende grensesnitt. Dette eliminerer behovet for lange cc-e-poster og gjør jobben deres enkel og problemfri. Agenter kan sende standardsvar og regelbaserte automatiserte meldinger til kunder når en billett er opprettet, oppdatert, tildelt eller løst. En av hovedfunksjonene til ProProfs Help Desk er det brukervennlige grensesnittet. Den enkle problemsporingsprogramvaren lar agenter enkelt spore kundeproblemer og forespørsler på ett sted. Ingen forespørsel eller problem kan gå glipp av eller forlates uten tilsyn med dette verktøyet. Kundesuksessledere, helpdesk-ledere og agenter trenger en effektiv helpdesk-billettprogramvare som ProProfs Help Desk for å administrere arbeidsmengden deres effektivt. Med dette verktøyet til rådighet kan de prioritere billetter basert på hastenivåer ved å bruke egendefinerte tagger eller etiketter for bedre organisering. En annen flott funksjon ved ProProfs Help Desk er teamkommentarer som muliggjør samarbeid mellom teammedlemmer om spesifikke billetter for raskere løsningstider, samtidig som alle holdes informert om fremdriften i hver sak. Hermetiske svar er en annen tidsbesparende funksjon som hjelper agenter å svare raskt med forhåndsskrevne meldinger når de håndterer vanlige problemer som tilbakestilling av passord eller kontoforespørsler uten å måtte skrive ut hvert svar manuelt hver gang de mottar lignende forespørsler fra forskjellige kunder. Med regelbaserte automatiseringsfunksjoner innebygd i ProProfs helpdesk-programvareløsning kan du automatisere repeterende oppgaver som å tildele billetter basert på prioritetsnivå, slik at teamet ditt ikke har for mye manuelt arbeid involvert i å administrere innkommende forespørsler, noe som frigjør mer tid for dem å fokusere på gi utmerkede støtteopplevelser i stedet! Alt i alt, hvis du leter etter en alt-i-ett-løsning som forenkler bedriftens tilnærming til å administrere innkommende forespørsler, så se ikke lenger enn vårt skybaserte helpdesk-system - det vil gjøre livet enklere ikke bare for teamet ditt, men også forbedre den generelle tilfredsheten nivåer blant kunder som setter pris på raske løsninger!

Eritrium Help Desk er en kraftig forretningsprogramvare som er utviklet for å hjelpe bedrifter med å gi bedre støtte til sine kunder. Det er en del av Eritrium CRM-pakken, noe som betyr at den kan integreres sømløst med andre Eritrium-produkter for en komplett løsning for administrasjon av kunderelasjoner. Med Eritrium Help Desk kan du administrere alle kundeinteraksjonene dine på ett sted. Programvaren registrerer hver interaksjon med kundene dine, inkludert telefonsamtaler, e-poster og fakser. Dette lar deg ha en fullstendig forståelse av hvordan du støtter kundene dine og hjelper deg med å identifisere områder der forbedringer kan gjøres. En av nøkkelfunksjonene til Eritrium Help Desk er dens evne til å opprette og administrere problembilletter. Når en kunde rapporterer et problem eller problem, kan du opprette en billett i systemet og tilordne den til det aktuelle teammedlemmet for løsning. Programvaren inkluderer også arbeidsflyter som lar deg holde oversikt over statusen til hver billett og sikre at de løses innenfor definerte Service Level Agreements (SLAer). Eritrium Help Desk inkluderer også robuste evner for kunde- og leverandøradministrasjon. Du kan lagre all relevant informasjon om kundene dine på ett sted, inkludert kontaktinformasjon, kjøpshistorikk og andre relevante data. Dette gjør det enkelt for teammedlemmene dine å få tilgang til denne informasjonen når de trenger den. Programvaren er enkel å installere og bruke. Den har et intuitivt brukergrensesnitt som krever minimal opplæring for nye brukere. I tillegg, fordi det er nettbasert programvare, kan du få tilgang til den fra hvor som helst med en internettforbindelse. Alt i alt, hvis du leter etter et kraftig verktøy som vil bidra til å forbedre bedriftens støttefunksjoner samtidig som du gir verdifull innsikt i hvordan du samhandler med kundene dine - så ikke se lenger enn til Eritrium Help Desk!

Vivantio ITSM er en kraftig og fleksibel helpdesk-programvare utviklet for å strømlinjeforme dine IT-tjenesteadministrasjonsprosesser. Med sin innebygde automatisering og organisasjonsfunksjoner hjelper Vivantio deg med å spare tid og penger samtidig som du frigjør støtteteamet ditt til å fokusere på viktigere oppgaver som forretningsplanlegging og ledelse. Som en av de mest pålitelige helpdesk-programvareløsningene på markedet, tilbyr Vivantio et bredt spekter av avanserte funksjoner som lar deg utnytte viktige ITIL-prosesser som hendelse, problem, endring og serviceadministrasjon. Enten du leter etter funksjoner for aktivaadministrasjon eller trenger AD/LDAP-synkroniseringsfunksjonalitet, har Vivantio alt du trenger for å bygge ditt ideelle tjenestemiljø. En av de fremtredende funksjonene til Vivantio er evnen til å automatisere rutineoppgaver slik at supportteamet ditt kan fokusere på mer komplekse problemer. Med automatiserte arbeidsflyter for billettruting, eskalering og løsning, kan du sikre at alle problemer håndteres raskt og effektivt. I tillegg, med tilpassbare SLAer (Service Level Agreements), kan du sette forventninger til responstider og løsningsmål basert på prioritetsnivåer. En annen nøkkelfunksjon ved Vivantio er dens robuste rapporteringsfunksjoner. Med dashboards i sanntid som gir innsikt i billettvolumtrender, agentytelsesmålinger, kundetilfredshetsvurderinger (CSAT) og mer – vil du ha alle dataene du trenger for å ta informerte beslutninger om hvordan du best kan optimalisere støtteoperasjonene dine. I tillegg til disse kjernefunksjonene tilbyr Vivantio også en rekke avanserte funksjoner designet spesielt for organisasjoner på bedriftsnivå. For eksempel: - Asset Management: Hold styr på alle maskinvareressurser på ett sted med detaljert informasjon om hvert elements plasseringshistorikk. - AD/LDAP-synkronisering: Synkroniser automatisk brukerdata fra Active Directory eller LDAP-kataloger. - SSO (Single Sign-On): Tillat brukere å logge på én gang ved å bruke sin eksisterende legitimasjon på tvers av flere apper. - Kunnskapsbase: Lag en søkbar database med artikler som agenter kan bruke som referansemateriale når de løser billetter. - Selvbetjent portal: Styrk sluttbrukere ved å gi dem tilgang til kunnskapsbaseartikler samt muligheten til å sende inn billetter direkte gjennom en nettportal. Totalt sett gir Vivantio ITSM bedrifter en alt-i-ett-løsning for å administrere sine IT-tjenester effektivt. Fleksibiliteten gjør at den kan tilpasses etter spesifikke behov samtidig som den opprettholder høy pålitelighet, noe som gjør at den skiller seg ut blant andre helpdesk-programvareløsninger som er tilgjengelige på markedet i dag.

Facil HelpDesk: The Ultimate Customer Support Management System I dagens hektiske forretningsverden er kundestøtte et avgjørende aspekt av enhver vellykket organisasjon. Med fremveksten av nettbaserte virksomheter og e-handel har det blitt enda viktigere å yte utmerket kundeservice for å sikre kundetilfredshet og lojalitet. Det er her Facil HelpDesk kommer inn - en kraftig og brukervennlig helpdesk-programvare utviklet for å strømlinjeforme kundestøtteprosessen. Facil HelpDesk er et nettbasert billettsystem som gjør det mulig for brukere å spore og administrere støtteforespørsler raskere. Den er basert på GNU 2-lisens, noe som betyr at du har friheten til å bruke, modifisere og distribuere programvaren i henhold til dine krav. Programvaren inkluderer ulike funksjoner som artikler med kommentarer, e-postvalidering for registrering, avdelinger, grunnleggende rapporter, etc., noe som gjør den til en alt-i-ett-løsning for å administrere dine kundestøttebehov. Designet for små og mellomstore bedrifter med en eller flere ansatte eller de som ønsker å organisere kommunikasjon fordi tilbakemeldinger fra kunder er nyttige for nettstedet eller bedriften din. Facil HelpDesk tilbyr et rimelig alternativ til andre høye kostnader web helpdesk-løsninger som krever årlige lisenser. Med Facil HelpDesk vil du ha full tilgang til kildekoden (PHP) som gir deg full kontroll over tilpasningsalternativer. En av de viktigste fordelene ved å bruke Facil HelpDesk er dens brukervennlighet. Programvaren er designet med enkelhet i tankene slik at selv ikke-tekniske brukere enkelt kan navigere gjennom funksjonene uten problemer. Du kan sende inn billetter fra tre forskjellige måter: nettskjemaer (registrerte brukere), kontaktskjema (uregistrerte brukere) og e-post. La oss se nærmere på noen av nøkkelfunksjonene som tilbys av Facil HelpDesk: Billettadministrasjon: Facil Helpdesk lar deg lage billetter raskt og enkelt fra flere kilder, inkludert e-postmeldinger sendt direkte til innboksen din eller via nettskjemaer på nettstedet ditt. Når disse billettene er opprettet, blir de automatisk tildelt unike referansenumre som kan brukes av både kunder og ansatte når de kommuniserer om spesifikke problemer knyttet til dem. Tilpassbare billettfelt: Med Facil Helpdesk kan du tilpasse billettfelt i henhold til dine spesifikke behov, for eksempel prioritetsnivåer eller tilpassede felt som produkttype osv., noe som gjør det enklere for agenter/ansatte som håndterer disse forespørslene effektivt, samtidig som de gir nøyaktig informasjon tilbake til kundene i sanntid. E-postvarsler: Facil helpdesk sender automatiske varsler via e-post hver gang det er gjort oppdateringer på eksisterende billetter, slik at både kunder og ansatte holder seg informert om fremskritt som gjøres for å løse problemene deres raskt og effektivt uten noen som helst forsinkelser! Kunnskapsbase: Kunnskapsbase-funksjonen lar deg lage artikler relatert spesifikt til vanlige spørsmål som stilles av kunder ofte, og reduserer dermed arbeidsbelastningen betraktelig samtidig som du gir nøyaktig informasjon tilbake til dem umiddelbart uten noen som helst forsinkelser! Rapportering: Tilrettelegg for bedre beslutningsprosesser gjennom detaljerte rapporteringsfunksjoner som tilbys på denne plattformen, slik at både ledere/eiere kan ta informerte beslutninger basert på datadrevet innsikt samlet over tid angående ytelsesmålinger som responstider osv., og bidrar til å forbedre det generelle effektivitetsnivået på tvers av alle involverte aspekter. innen å drive suksessrike virksomheter online i dag! Konklusjon: Avslutningsvis, hvis du leter etter en rimelig, men kraftig løsning som effektiviserer kundestøtteprosessen, så trenger du ikke se lenger enn til Facil Helpdesk! Med sitt brukervennlige grensesnitt kombinert med avanserte funksjoner som tilpassbare billettfelt og kunnskapsbasefunksjonalitet sammen med detaljerte rapporteringsmuligheter gjør denne plattformen til det ideelle valget blant små og mellomstore bedrifter som ser frem til å forbedre det generelle effektivitetsnivået på tvers av alle aspekter involvert i å drive suksessrike virksomheter online i dag !

HuntingSoftOne: The Ultimate Hunter Software and Hunting Journal Er du en ivrig jeger som leter etter et pålitelig verktøy for å hjelpe deg med å planlegge, spore og måle jaktmålene dine? Se ikke lenger enn HuntingSoftOne – den ultimate jegerprogramvaren og jaktjournalen. Med HuntingSoftOne kan du holde styr på alle dine jaktaktiviteter på ett sted. Enten det er å lete etter nye steder, spore viltobservasjoner eller registrere vellykkede jakter, har denne programvaren deg dekket. Si farvel til spredte notater og uorganiserte data – HuntingSoftOne gjør det enkelt å holde seg på toppen av jaktspillet ditt. Men det er ikke alt – HuntingSoftOne hjelper deg også med å identifisere de beste jaktstedene basert på faktorer som værforhold, terrengegenskaper og dyreadferdsmønstre. Med denne informasjonen til fingerspissene kan du ta informerte beslutninger om hvor du skal jakte videre og øke sjansene for suksess. Og hvis det er et problem for deg å administrere våpnene dine, har HuntingSoftOne en løsning for det også. Denne programvaren lar deg enkelt holde styr på alle skytevåpnene i samlingen din – fra rifler til hagler til håndvåpen. Du kan registrere viktige detaljer som merke/modell/serienummer samt vedlikeholdshistorikk slik at alt er organisert på ett sted. Så hvorfor foretrekker så mange jegere HuntingSoftOne? Det er enkelt – denne programvaren er designet med jegere i tankene. Det brukervennlige grensesnittet gjør det enkelt for alle å bruke uavhengig av deres tekniske ekspertisenivå. Pluss at dens kraftige funksjoner er skreddersydd spesielt for å hjelpe jegere med å nå målene sine mer effektivt. Oppsummert: - Hold styr på alle jaktaktiviteter - Identifisere de beste jaktstedene basert på ulike faktorer - Håndter alle skytevåpen på ett sted Ikke la uorganisering holde tilbake potensialet ditt som jeger lenger! Prøv HuntingSoftOne i dag og se hvordan det kan hjelpe å ta ferdighetene dine til neste nivå!

The Ultimate IT Tool er en kraftig og fleksibel diagnostisk rapporteringsapplikasjon designet for virksomheter i alle størrelser. Med over 15 innebygde verktøy gjør denne programvaren det enkelt å søke etter informasjonen du trenger på din PC, bærbare eller Windows-telefon. Enten du er en IT-profesjonell eller bare ønsker å optimere datamaskinens ytelse, har Ultimate IT Tool alt du trenger for å få jobben gjort. Gratis versjonsfunksjoner: Gratisversjonen av Ultimate IT Tool kommer med en rekke nyttige funksjoner som kan hjelpe deg med å diagnostisere og feilsøke vanlige problemer på datamaskinen. Disse inkluderer: - Vis datamaskinens navn: Denne funksjonen lar deg raskt identifisere datamaskinen med navn. - Vis nettverkskonfigurasjonen: Dette verktøyet gir detaljert informasjon om nettverkskonfigurasjonen, inkludert IP-adresse, nettverksmaske, standard gateway og DNS-server. - Gruppepolicyoppdateringer: Denne funksjonen lar deg se etter oppdateringer til gruppepolicyer på maskinen din. - Gruppepolicyresultater: Med dette verktøyet kan du se resultatene av gruppepolicyinnstillinger brukt på maskinen din. - Liste over installerte skrivere: Denne funksjonen viser en liste over alle skrivere som er installert på maskinen. - Nettverksdiagnoseverktøy: Det ultimate IT-verktøyet inkluderer flere nettverksdiagnoseverktøy som kan hjelpe med å identifisere tilkoblingsproblemer og andre problemer med nettverket ditt. - Skriverdiagnoseverktøy: Dette verktøyet gir detaljert informasjon om skriverstatus og konfigurasjon. Fullversjonsfunksjoner: For de som trenger mer avansert funksjonalitet fra sin diagnostiske rapporteringsprogramvare, tilbyr fullversjonen av Ultimate IT Tool enda flere funksjoner. Disse inkluderer: - Fjern midlertidige filer fra maskinen: Denne funksjonen hjelper til med å frigjøre diskplass ved å fjerne midlertidige filer fra systemet. - Se siste systemhendelsesfeil: Med dette verktøyet kan du se siste systemhendelsesfeil som kan påvirke ytelsen eller stabiliteten på maskinen din. - Eksporter data til CSV: Muligheten til å eksportere data i CSV-format gjør det enkelt å dele informasjon med kolleger eller analysere data i andre applikasjoner som Excel. - Liste over nettverksstasjoner: Denne funksjonen viser en liste over alle nettverksstasjoner som er koblet til maskinen. - Capture Issues: Capture issues-verktøyet lar brukere ta skjermbilder og loggfiler når de feilsøker problemer på maskinene deres .- Skriverdiagnoseverktøy - Avanserte skriverdiagnoseverktøy gir detaljert informasjon om skriverstatus og konfigurasjon .- Fjern ubrukt legitimasjon - Fjerner ubrukt legitimasjon lagret i Windows Credential Manager .- E-post resultater til det Ingeniør og team - Send rapporter via e-post direkte fra applikasjonen Hvorfor velge det ultimate IT-verktøyet? Det er mange grunner til at bedrifter velger Ultimate IT-verktøyet som deres første diagnoseprogramvare. Her er bare noen få: 1) Enkelt å bruke grensesnitt: Det brukervennlige grensesnittet gjør det enkelt for alle – uavhengig av teknisk ekspertise – å bruke denne programvaren effektivt. 2) Omfattende rapportering: Med over 15 innebygde verktøy til disposisjon, gir UltimateITTool omfattende rapporter som dekker alle aspekter av maskinens ytelse og konfigurasjon. 3) Kostnadseffektiv løsning: Sammenlignet med annen diagnostikkrapporteringsprogramvare på markedet, kan den ultimate IT-verktøyet spare en kostnadseffektiv løsning som gir all funksjonaliteten du trenger datapriser du har råd til. 4) Gratis prøveversjon tilgjengelig: Hvis du er usikker på om det ultimate verktøyet er riktig for virksomheten din, kan du prøve det gratis før du forplikter deg. Dette lar deg teste funksjonene og funksjonaliteten til programvaren før du bestemmer deg for om du ikke skal investere i fullversjonen. 5) Utmerket kundestøtte: Teamet vårt er dedikert til å gi utmerket kundestøtte gjennom alle stadier av reisen din med oss. Enten det er å svare på spørsmål om funksjoner eller hjelpe deg med å løse problemer med installasjon eller konfigurasjon, vil vi være her for deg hvert eneste skritt på veien. Konklusjon In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState - Maintenance (Express) er en kraftig forretningsprogramvare som gjør det mulig for brukere å rapportere feil i elementer av eiendom, utstyr og tekniske enheter på tvers av en eller flere organisasjonsstrukturer. Administrasjon og bruk av bygninger innebærer en rekke hendelser som er viktige for brukerne av eiendom. De gjelder ikke bare selve bygget, men også dets tekniske utstyr. Avhengig av type virksomhet til eiendomseieren, mottar bostyrere daglig informasjon og rapporter om feil i bygninger, leiligheter (knuste låser, vinduer, dryppende kraner) eller teknisk utstyr (heiser, datamaskiner) og i tilfelle av sykehus - medisinsk utstyr. Med ReState - Maintenance (Express) kan du enkelt administrere alle aspekter knyttet til vedlikeholdsstyring i din organisasjon. Denne programvareløsningen er utviklet for å hjelpe deg med å strømlinjeforme vedlikeholdsprosessene dine ved å tilby et brukervennlig grensesnitt som lar deg raskt rapportere feil og spore løsningen. En nøkkelfunksjon ved ReState - Maintenance (Express) er dens evne til å håndtere flere organisasjonsstrukturer. Dette betyr at hvis du har flere eiendommer eller lokasjoner som krever vedlikeholdsadministrasjon, kan denne programvaren håndtere alt fra ett sentralt sted. Du kan enkelt opprette separate kontoer for hver plassering eller eiendom og tildele spesifikke brukere tilgangsrettigheter basert på deres roller i organisasjonen din. En annen flott funksjon ved ReState - Maintenance (Express) er dens tilpassbare rapporteringsfunksjoner. Du kan generere detaljerte rapporter om alt fra feiltyper til løsningstider slik at du alltid har et klart bilde av hva som skjer med dine eiendommers vedlikeholdsbehov. I tillegg til disse funksjonene tilbyr ReState - Maintenance (Express) også en rekke andre verktøy utviklet spesielt for virksomheter som ønsker å strømlinjeforme vedlikeholdsprosessene sine: - Asset Management: Hold styr på alle eiendeler knyttet til hver eiendom/lokasjon, inkludert serienumre, garantiers utløpsdatoer osv. - Arbeidsordrestyring: Lag arbeidsordrer for reparasjoner/vedlikeholdsoppgaver etter hvert som de oppstår. - Planlegging av forebyggende vedlikehold: Planlegg regelmessige forebyggende vedlikeholdsoppgaver som HVAC-filterskift osv. - Leverandørstyring: Håndtere leverandørrelasjoner inkludert kontrakter/avtaler etc. Totalt sett er ReState - Maintenance (Express) et utmerket valg for enhver bedrift som ønsker å forbedre sine vedlikeholdsadministrasjonsprosesser. Med sitt brukervennlige grensesnitt og kraftige funksjoner designet spesielt for virksomheter som administrerer flere eiendommer/lokasjoner – vil denne programvareløsningen bidra til at eiendommene dine alltid er godt vedlikeholdt, samtidig som du sparer tid og penger i prosessen!

Web Help Desk Free Edition er en kraftig og intuitiv helpdesk-programvare som lar bedrifter administrere alle sluttbrukerproblemer og spore livssyklusen for tjenesteforespørsel fra ett sentralisert webgrensesnitt. Denne programvaren er utviklet for å strømlinjeforme billettprosessen, noe som gjør det enklere for bedrifter å tilby effektiv kundestøtte. Med Web Help Desk Free Edition kan bedrifter automatisere billettruting og tildeling basert på deres behov. Dette betyr at billetter automatisk blir tildelt den aktuelle teknikeren basert på deres ferdigheter eller tilgjengelighet. Dette bidrar til å sikre at billetter løses raskt og effektivt. En av nøkkelfunksjonene til Web Help Desk Free Edition er dens intuitive serviceforespørsel og selvbetjeningsportal for sluttbrukere. Denne portalen lar sluttbrukere sende inn forespørsler, se statusoppdateringer og kommunisere med teknikere direkte gjennom nettgrensesnittet. Dette bidrar til å redusere arbeidsbelastningen på teknikere ved å la sluttbrukere løse enkle problemer selv. Web Help Desk Free Edition er tilgjengelig for Windows, Linux og Mac-operativsystemer. Dette gjør det enkelt for bedrifter med forskjellige operativsystemer å bruke denne programvaren uten kompatibilitetsproblemer. En annen flott funksjon ved Web Help Desk Free Edition er at den bare krever én teknikerpålogging uten utløp eller forpliktelse. Dette betyr at bedrifter kan bruke denne programvaren uten å bekymre seg for ekstra kostnader eller begrensninger. I tillegg til disse nøkkelfunksjonene, tilbyr Web Help Desk Free Edition også en rekke andre nyttige verktøy som tilpassbare dashboards, rapporteringsverktøy, ressursadministrasjonsfunksjoner, integrasjon med Active Directory/LDAP-autentiseringstjenester blant annet som gjør det til en ideell løsning for små -til mellomstore organisasjoner som leter etter et rimelig, men kraftig administrasjonsverktøy for helpdesk. Alt i alt, hvis du leter etter en pålitelig helpdesk-administrasjonsløsning som er enkel å bruke, men likevel fullpakket med kraftige funksjoner, trenger du ikke lete lenger enn Web Help Desk Free Edition!

AccountLockout er en kraftig forretningsprogramvare som lar deg enkelt se utelåste Active Directory-kontoer, inkludert GEO-plassering og informasjon om enheten som førte til at kontoen ble låst. Med bare ett klikk kan du låse opp kontoen og endre passordet, noe som sparer IT-teamet for verdifull tid og krefter. Denne programvaren er utviklet for bedrifter i alle størrelser som bruker Active Directory som sitt primære brukeradministrasjonssystem. Det gir et brukervennlig grensesnitt som lar deg raskt identifisere låste kontoer og iverksette tiltak for å løse problemet. En av nøkkelfunksjonene til AccountLockout er evnen til å gi detaljert informasjon om hver låst konto. Dette inkluderer dato og klokkeslett for lockouten, samt informasjon om enheten eller applikasjonen som forårsaket den. Dette kan være utrolig nyttig for å identifisere potensielle sikkerhetstrusler eller feilsøke problemer med spesifikke enheter eller applikasjoner. I tillegg til å gi detaljert informasjon om låste kontoer, gjør AccountLockout det også enkelt å låse opp dem med bare ett klikk. Dette kan spare IT-teamet for verdifull tid og krefter ved å eliminere manuelle prosesser for å låse opp kontoer. En annen viktig funksjon ved AccountLockout er dens evne til å endre passord for låste kontoer. Dette sikrer at brukere er i stand til å gjenvinne tilgang raskt og sikkert uten å kompromittere deres sikkerhetslegitimasjon. Totalt sett er AccountLockout et viktig verktøy for enhver bedrift som bruker Active Directory som sitt primære brukerstyringssystem. Dens kraftige funksjoner gjør det enkelt å identifisere og løse problemer knyttet til låste kontoer, noe som sparer IT-teamet ditt for verdifull tid og krefter samtidig som den generelle sikkerhetsstillingen forbedres. Nøkkelegenskaper: - Se detaljert informasjon om låste Active Directory-kontoer - Identifiser GEO-plassering og enhet/applikasjon som forårsaker lockout - Lås opp kontoer med bare ett klikk - Endre passord for låste kontoer - Enkelt å bruke grensesnitt Fordeler: - Sparer IT-team for verdifull tid ved å automatisere prosesser knyttet til opplåsing av kontoer - Forbedrer den generelle sikkerhetsstillingen ved å identifisere potensielle trusler eller problemer med spesifikke enheter/applikasjoner - Gir detaljert informasjon om hver lockout-hendelse for feilsøkingsformål

ServiceDesk Lite 2016: Forenkle tjenesteadministrasjonen din Som et serviceorientert firma er det viktig å svare på kundeklager i tide. Å administrere servicekontrakter og spore kundeklager kan imidlertid være en skremmende oppgave som krever mye papirarbeid. Det er her Service Desk Lite kommer godt med. Service Desk Lite er gratis klar-til-bruk programvare for serviceadministrasjon som gjør at du kan administrere servicekontrakter/AMC og kundeklagelivssyklus fra klageinitiering, oppdrag til lukking på en veldig enkel måte. Med denne programvaren kan du enkelt administrere dine servicekontrakter eller AMC-detaljer og holde oversikt over kundenes klager. I denne artikkelen vil vi ta en grundig titt på funksjonene til Service Desk Lite og hvordan det kan hjelpe deg med å forenkle tjenesteadministrasjonen. Egenskaper 1. Servicekontrakter Med Service Desk Lite kan du enkelt administrere servicekontrakten eller AMC-detaljer. Programvaren holder deg informert om kunden har kontrakt eller kontrakten er utløpt før du deltar på servicesamtalen. Denne funksjonen hjelper deg å unngå forvirring angående statusen til kundenes kontrakter. 2. Registrer klager Du kan motta kundeklager fra ulike kilder som e-post, telefon eller web. Sporing av disse klagene gjør at du kan løse problemer i tide og raskt svare på kundenes behov. Med Service Desk Lite kan du registrere viktige detaljer knyttet til hver klage, for eksempel kundekontaktinformasjon, oppringerdetaljer og klagebeskrivelse. 3. Tildel klager til serviceleder Etter å ha mottatt en klage fra en kunde, må den tildeles en av dine ledere for rask løsning. Å tildele klager sikrer at alle problemer blir fulgt opp av noen som er ansvarlige for å løse dem effektivt, samtidig som det hjelper å analysere raskt fordele dem blant personell som er best egnet til å håndtere bestemte typer problemer effektivt. 4. Klageavslutning Dette stadiet markerer slutten på å administrere hver klage ved å spore statusen dens, dvs. løst eller ventende, slik at rettidige handlinger blir iverksatt når det er nødvendig basert på deres nåværende tilstand (åpen/ikke løst). Du kan spore viktige detaljer som handlinger som er tatt for å løse problemer sammen med deres nåværende status ved å bruke denne funksjonen. Fordeler med å bruke ServiceDesk Lite 2016: 1) Enkel å bruke: ServiceDesk Lite er designet med tanke på enkelhet slik at selv ikke-tekniske brukere finner det enkelt å bruke uten å kreve noen spesiell opplæring på forhånd. 2) Sparer tid: Programvaren automatiserer mange oppgaver knyttet til administrasjon av tjenester, noe som sparer tid brukt på manuelt arbeid. 3) Forbedrer kundetilfredsheten: Ved å reagere raskt og effektivt for å løse problemer reist av kunder gjennom riktig sporing og tildele dem blant personell som er best egnet for å håndtere spesifikke typer problemer effektivt. 4) Kostnadseffektiv løsning: Siden det er gratis å bruke uten noen skjulte kostnader, gjør det det til en rimelig løsning sammenlignet med andre lignende produkter tilgjengelig i dag. Konklusjon: Avslutningsvis, hvis du leter etter en effektiv måte å administrere tjenestene dine på samtidig som du forbedrer det generelle produktivitetsnivået i organisasjonen din, kan du ikke se lenger enn til "ServiceDeskLite 2016". Det er brukervennlig grensesnitt kombinert med kraftige funksjoner gjør det enklere å administrere tjenester enn noen gang før!

BinTree Multi_Machine Control System: Den ultimate løsningen for administrasjon av flere datamaskiner Er du lei av å sjonglere flere datamaskiner samtidig? Synes du det er vanskelig å administrere og kontrollere dem alle effektivt? I så fall er BinTree Multi_Machine Control System den perfekte løsningen for deg. Denne kraftige forretningsprogramvaren lar deg enkelt se og kontrollere flere datamaskiner, noe som gjør den til et viktig verktøy for systemadministratorer, universitetslaboratorier og alle som trenger å administrere flere maskiner. Hva er BinTree Multi_Machine Control System? BinTree Multi_Machine Control System er et sett med programvare som lar brukere se og kontrollere flere datamaskiner fra en enkelt plassering. Den tilbyr en rekke funksjoner som gjør administrasjon av flere datamaskiner enkel og effektiv. Med denne programvaren kan brukere eksternt få tilgang til hvilken som helst datamaskin på nettverket, sende filer mellom maskiner og utføre systemvedlikeholdsoppgaver uten å forlate skrivebordet. Egenskaper BinTree Multi_Machine Control System kommer fullpakket med funksjoner designet for å forenkle administrasjon av flere datamaskiner. Her er noen av hovedfunksjonene: 1. Eksternt skrivebordstilgang: Med denne funksjonen kan brukere eksternt få tilgang til hvilken som helst datamaskin på nettverket fra ett sted. 2. Filoverføring: Brukere kan enkelt overføre filer mellom maskiner ved hjelp av den innebygde filoverføringsfunksjonen. 3. Skjermdeling: Denne funksjonen lar brukere dele skjermer mellom maskiner i sanntid. 4. Ekstern avslutning/omstart: Brukere kan eksternt slå av eller starte en hvilken som helst maskin på nettverket med bare noen få klikk. 5. Oppgavebehandling: Oppgavebehandlingsfunksjonen lar brukere overvåke kjørende prosesser på hver maskin i sanntid. 6. Brukeradministrasjon: Med funksjoner for brukeradministrasjon innebygd, kan administratorer enkelt administrere brukerkontoer på tvers av alle maskiner på nettverket. 7. Tilpassbart grensesnitt: Grensesnittet er fullt tilpassbart slik at brukerne kan skreddersy det for å passe deres behov. fordeler Å bruke BinTree Multi_Machine Control System gir flere fordeler i forhold til tradisjonelle administrasjonsmetoder for flere datamaskiner: 1. Økt effektivitet - Ved å la brukere se og kontrollere flere datamaskiner fra ett sted, sparer BinTree tid ved å eliminere behovet for fysisk reise mellom maskiner. 2.Forbedret produktivitet - Med funksjoner for ekstern skrivebordstilgang innebygd, gjør BinTree det enkelt for ansatte eller studenter som jobber på forskjellige steder eller avdelinger i en organisasjon å samarbeide effektivt uten å ha fysiske møter som kan være tidkrevende. 3.Kostnadsbesparelser - Ved å redusere reisetiden mellom arbeidsstasjoner hjelper Bin Tree organisasjoner med å spare penger ved å redusere transportkostnader forbundet med å administrere flere arbeidsstasjoner. 4.Forbedret sikkerhet - Bruk av Bin Trees brukeradministrasjonsfunksjoner sikrer at kun autorisert personell har tilgangsrettigheter på tvers av alle arbeidsstasjoner som er koblet til via plattformen. Hvem kan dra nytte av å bruke Bin Tree? Bin Trees kontrollsystem for flere maskiner er designet spesielt for bedrifter, universiteter og andre organisasjoner der det er mange arbeidsstasjoner koblet til via nettverk. Det gir en effektiv måte å administrere disse systemene på samtidig som det sikres at sikkerhetsprotokoller følges. Her er noen eksempler hvor søppeltre kan være nyttig: 1.Systemadministratorer: For IT-fagfolk som er ansvarlige for å vedlikeholde store nettverk, gir bin tree en effektiv måte å overvåke systemytelse på, administrere oppdateringer og feilsøke problemer på tvers av ulike avdelinger i en organisasjon. 2. Universitetslaboratorier: I forskningsinstitusjoner som universiteter hvor det er mange laboratorier utstyrt med ulike typer utstyr, blir det nødvendig i perioder når forskere trenger assistanse fra kolleger som kanskje ikke er fysisk tilstede i samme lab. Bin-treet gjør samarbeid enklere ved å tilby eksternt skrivebordstilgang blant andre funksjoner nevnt ovenfor. 3.Små bedrifter: Små bedrifter har ofte begrensede ressurser, men krever fortsatt effektive måter å administrere IT-infrastruktur på. Bin tree gir kostnadseffektive løsninger ved å gjøre det mulig for småbedriftseiere/-ledere å overvåke ansattes produktivitet samtidig som de sikrer at datasikkerhetsprotokoller følges på tvers av alle enheter som er koblet til via sin plattform. Konklusjon Avslutningsvis tilbyr Bin Trees multimaskinkontrollsystem bedrifter, en kostnadseffektiv løsning for å administrere IT-infrastruktur mer effektivt. Dens utvalg av funksjoner, inkludert ekstern skrivebordstilgang, filoverføring og skjermdeling, gjør den ideell for organisasjoner med mange arbeidsstasjoner på nettverkene deres. Muligheten til å tilpasse grensesnittet ytterligere forbedrer brukervennligheten på tvers av ulike organisasjonsavdelinger eller organisasjoner. Med sitt fokus på sikkerhetsprotokoller og brukeradministrasjonsevner, er Bintre for organisasjoner som ønsker å administrere IT-infrastrukturen mer effektivt mens de sørger for at datasikkerhetsprotokoller følges på tvers av alle enheter som er koblet til via plattformen.

WorkoutPlanOne: Den ultimate treningsplanleggeren og treningsjournalprogramvaren Er du lei av å slite med å holde oversikt over treningsaktiviteter og treningsmål? Vil du ha et pålitelig verktøy som kan hjelpe deg med å planlegge, spore og måle fremgangen din på en enkel måte? Se ikke lenger enn WorkoutPlanOne – den ultimate treningsplanleggeren og treningsdagbokprogramvaren. Med WorkoutPlanOne kan du ta kontroll over treningsreisen din som aldri før. Enten du er en nybegynner eller en erfaren idrettsutøver, har denne kraftige programvaren alt du trenger for å nå dine mål. Fra daglig logging av treningsaktivitet til måltidssporing og kroppsovervåking, WorkoutPlanOne er den perfekte løsningen for alle som ønsker å holde seg på toppen av treningsspillet sitt. Så hva tilbyr WorkoutPlanOne? La oss se nærmere på noen av hovedfunksjonene: Daglig treningsaktivitetslogger Å holde oversikt over dine daglige treningsaktiviteter er viktig hvis du ønsker å gjøre fremgang mot treningsmålene dine. Med WorkoutPlanOnes daglige treningsaktivitetslogger er det enkelt å registrere alle øvelsene du gjør hver dag. Bare skriv inn type trening, varighet, sett/repetisjoner/vekt (hvis aktuelt), og eventuelle notater eller kommentarer om hvordan det gikk. Du kan til og med legge til egendefinerte øvelser hvis det er noe spesifikt som ikke allerede er i databasen. Måltidssporing Hva vi spiser spiller en stor rolle for vår generelle helse og velvære. Derfor er det viktig å holde styr på hva vi putter inn i kroppen hver dag. Med WorkoutPlanOnes måltidsporingsfunksjon er det enkelt å logge all maten og drikken du spiser i løpet av dagen. Du kan angi detaljer som porsjonsstørrelse, kalorier/makroer/næringsstoffer (hvis kjent), tidsforbruk og eventuelle merknader eller kommentarer om hvordan det smakte eller fikk deg til å føle deg. Kroppsmonitor Å måle fremgang mot treningsmålene våre er avgjørende hvis vi ønsker å holde oss motiverte og på rett spor. Det er her WorkoutPlanOnes kroppsmonitor kommer godt med. Denne funksjonen lar brukere registrere forskjellige målinger som vekt, kroppsfettprosent, muskelmasseprosent (hvis kjent), midjeomkrets, brystomkrets osv., med jevne mellomrom (f.eks. ukentlig/månedlig). Ved å sammenligne disse målingene over tid ved å bruke grafer/diagrammer levert av selve programvaren eller eksportere data til Excel/CSV-format for videre analyse utenfor programmiljøet, kan brukere se hvordan de utvikler seg mot de ønskede resultatene. Tilpassbare treningsøkter Alle har forskjellige behov når det kommer til å trene – enten det betyr å fokusere på visse muskelgrupper mer enn andre eller inkludere spesifikke typer øvelser i rutinen. Med tilpassbar treningsfunksjon som tilbys av denne programvaren, har brukere full kontroll over å designe sine egne treningsplaner skreddersydd spesielt for dem basert på personlige preferanser/mål. De kan velge mellom forhåndslagde maler levert av programutviklere som inkluderer populære rutiner som 5x5 Stronglifts, Starting Strength etc., modifisere eksisterende i henhold til individuelle behov/preferanser/mål, eller lage helt nye fra bunnen av. Fremdriftsrapporter Å se konkrete resultater er én ting, men å kunne visualisere dem gjennom rapporter/grafer/diagrammer gjør ting mye enklere når man prøver å forstå mønstre/trender over tid. Fremdriftsrapporter generert av denne programvaren gir detaljert informasjon om brukerens ytelse på tvers av ulike beregninger, inkludert styrkeøkninger/-tap, vekttap/økningstrender osv.. Brukere har alternativer for eksportdata til Excel/CSV-format slik at de kan analysere trender utenfor programmiljøet. Brukervennlig grensesnitt Det siste noen vil ha når de bruker ny brikketeknologi/programvare er komplisert grensesnitt som tar timer å lære/bruke effektivt. Heldigvis med sitt intuitive design/oppsett/navigasjonssystem, gjør Workout Plan One det enkelt å komme i gang selv for de som ikke er teknologikyndige. Hvorfor velge treningsplan 1? Det er mange grunner til at folk velger denne spesielle treningsplanleggeren/treningsdagbokprogramvaren fremfor andre alternativer tilgjengelig på nettet i dag: • Den tilbyr omfattende funksjoner designet spesielt for å spore treningsøkter/treningsrutiner/kostvaner/kroppsmålinger. • Det gir tilpassbare maler som lar brukere skreddersy planer i henhold til individuelle preferanser/mål. • Det brukervennlige grensesnittet gjør det enkelt å komme i gang, selv de som ikke er teknologikyndige. • Den genererer detaljerte rapporter/grafer/diagrammer som gir innsikt angående ytelse på tvers av ulike beregninger, inkludert styrkeøkninger/tap, endringer i kroppssammensetning osv. • Den tillater eksport av data til Excel/CSV-format slik at brukere kan analysere trender utenfor programmiljøet. • Dens rimelige pris sammenlignet med andre lignende produkter tilgjengelig online i dag. Konklusjon: Som konklusjon tilbyr Worout Plan One alt som trengs for å planlegge/spore/måle fremgang for å oppnå ønskede resultater relatert til fysisk helse/velvære. Dens omfattende funksjoner, brukervennlige grensesnitt og rimelige priser gjør det ideelle valget alle som ønsker å forbedre den generelle livskvaliteten gjennom bedre ernæring/treningsvaner. Så hvorfor vente? Prøv Worout Plan One i dag, begynn å ta kontroll over livet!

Cybergei Remote Customer Support - Den ultimate løsningen for datamaskinproblemer Er du lei av å håndtere datamaskinproblemer som forstyrrer arbeidet og produktiviteten? Vil du ha en rask og pålitelig løsning for å fikse datamaskinproblemene dine uten å forlate komforten i hjemmet eller kontoret? Ikke se lenger enn Cybergei Remote Customer Support, den ultimate forretningsprogramvaren designet for å gi fjernhjelp for alle dine datamaskinbehov. Hva er kundestøtte for Cybergei Remote? Cybergei Remote Customer Support er et kraftig programvareverktøy som lar våre ekspertteknikere eksternt få tilgang til og reparere din Windows-, MAC- eller Linux-datamaskin og server. Med Cybergei kan du få øyeblikkelig hjelp med alle tekniske problemer, fra virusfjerning til datagjenoppretting, uten å måtte forlate skrivebordet. Hvordan virker det? Ved å bruke vår brukervennlige programvareportal kan vi koble oss direkte til datamaskinen din og utføre reparasjoner i sanntid. Alt du trenger er en internettforbindelse og en USB-pinne eller DVD-plate som inneholder Cybergei ISO-filen. Bare start opp fra platen eller USB-pinnen, opprett en sikker chat-forbindelse med en av våre agenter gjennom grensesnittet på nettstedet vårt, og la oss ta oss av resten. Hva er fordelene med å bruke Cybergei? Rask og pålitelig service: Med Cybergeis fjernstøttefunksjoner kan vi raskt diagnostisere og fikse tekniske problemer uten å måtte besøke stedet ditt fysisk. Dette betyr mindre nedetid for deg og mer tid brukt på det som betyr mest – å drive virksomheten din. Ekspertteknikere: Vårt team av erfarne teknikere har mange års erfaring med å tilby førsteklasses kundestøttetjenester. Vi er stolte av å levere service av høy kvalitet som overgår forventningene hver gang. Datagjenoppretting: Selv om datamaskinen din ikke vil starte opp lenger eller har fått fysisk skade på grunn av maskinvarefeil eller andre problemer, kan vi fortsatt hente viktige data fra den før vi utfører reparasjoner. Dette sikrer at ingen av dine verdifulle filer går tapt under reparasjonsprosessen. 100 % tilfredshetsgaranti: Hos Cybergei Remote Customer Support Services står vi 100 % bak arbeidet vårt. Hvis vi ikke klarer å løse et problem med ett serviceanrop, vil neste serviceanrop være gratis! Enkelt å bruke grensesnitt: Vårt brukervennlige grensesnitt gjør det enkelt for alle – uavhengig av teknisk ekspertise – å bruke programvareportalen vår effektivt. Du trenger ikke å være IT-ekspert selv; bare følg enkle instruksjoner gitt av oss! Sikker tilkobling: Vi forstår hvor viktig sikkerhet er når det kommer til ekstern tilgang til sensitiv informasjon på datamaskiner. Det er derfor alle tilkoblinger som gjøres gjennom programvareportalen vår krypteres ved hjelp av industristandardprotokoller som sikrer fullstendig personvern gjennom hver økt. Konklusjon: Avslutningsvis gir CyberGeis' eksterne kundestøttetjenester raske, pålitelige og effektive løsninger for alle typer datamaskinproblemer. Med sitt brukervennlige grensesnitt, enkle å følge instruksjoner og sikre tilkoblinger kan du stole på oss med alle dine tekniske behov. hvorfor vente? Last ned CyberGei-programvaren i dag og kom tilbake til å jobbe jevnt og effektivt med datamaskinen din!

Help Desk Premier er en kraftig nettbasert helpdesk-programvare utviklet for å imøtekomme behovene til alle typer organisasjoner og bransjer. Det er en rimelig løsning som tilbyr funksjoner på bedriftsnivå, noe som gjør den til en av de mest ettertraktede helpdesk-programvarene på markedet. Med Help Desk Premier kan du strømlinjeforme kundestøtteoperasjonene og yte eksepsjonell service til kundene dine. Programvaren kommer med en rekke funksjoner som lar deg administrere billetter, spore problemer og løse problemer raskt og effektivt. En av de fremtredende funksjonene til Help Desk Premier er Service Desk-funksjonaliteten. Denne funksjonen lar deg administrere hendelser, tjenesteforespørsler, endringer, problemer og utgivelser fra én enkelt plattform. Du kan også opprette egendefinerte arbeidsflyter for hver type billett eller forespørsel. En annen nøkkelfunksjon er ITIL-kompatibel funksjonalitet som endringshåndtering. Med denne funksjonen kan du enkelt spore endringer som er gjort i organisasjonens infrastruktur og sikre at de er riktig dokumentert og godkjent før implementering. Active Directory-passordselvbetjening er en annen nyttig funksjon som tilbys av Help Desk Premier. Denne funksjonen gjør det mulig for brukere å tilbakestille passordene sine uten å måtte kontakte IT-støttepersonell. Det sparer tid for både brukere og IT-ansatte samtidig som det sikrer overholdelse av sikkerhet. Help Desk Premier tilbyr også gruppering av billetter for problemhåndtering som hjelper til med å identifisere tilbakevendende problemer eller mønstre i kundeklager, slik at de kan behandles proaktivt i stedet for reaktivt. Programvaren er utviklet av BrightBox Solutions – en ledende leverandør av forretningsløsninger – med tanke på fleksibilitet. Løsningen er designet med tanke på skalerbarhet, slik at den vokser med bedriftens behov over tid uten ekstra kostnader eller kompleksitet. Brukergrensesnittet (UI) levert av Help Desk Premier er intuitivt, men kraftig nok for avanserte brukere som trenger mer kontroll over arbeidsflytprosessene sine, samtidig som det er enkelt nok for nybegynnere som ønsker rask tilgang uten mye opplæring som kreves på forhånd! Totalt sett tilbyr Help Desk Premier fra BrightBox Solutions en fleksibel løsning som er enkel å bruke, men likevel skalerbar nok til at bedrifter kan prestere på toppnivå uansett hvilke utfordringer som oppstår!

Click4Assistance Toolbox - Den ultimate forretningsprogramvaren for live chat, besøksovervåking og proaktive invitasjoner Leter du etter en kraftig og fleksibel programvareløsning for live chat som kan hjelpe deg med å engasjere deg med besøkende på nettstedet ditt i sanntid? Se ikke lenger enn Click4Assistance Toolbox - den ultimate forretningsprogramvaren som kombinerer live chat, besøksovervåking og proaktive invitasjoner i én enkelt pakke. Med Click4Assistance Toolbox kan du enkelt koble deg til besøkende på nettstedet ditt og gi dem umiddelbar støtte og assistanse. Enten du driver en e-handelsbutikk eller en tjenestebasert virksomhet, er denne programvaren utviklet for å hjelpe deg med å forbedre kundeengasjementet, øke salgskonverteringene og øke kundetilfredsheten. Så hva gjør at Click4Assistance Toolbox skiller seg ut fra andre programvareløsninger for live chat på markedet? La oss se nærmere på noen av hovedfunksjonene: Live Chat: Med Click4Assistance Toolbox sin live chat-funksjon kan du kommunisere med besøkende på nettstedet ditt i sanntid. Dette betyr at hvis noen har et spørsmål eller trenger hjelp mens de surfer på nettstedet ditt, kan de ganske enkelt klikke på chat-knappen for å begynne å chatte med en av agentene dine. Du kan også tilpasse utseendet og følelsen til chattevinduet for å matche merkevareidentiteten din. Besøksovervåking: Med besøksovervåking kan du spore hvordan folk samhandler med nettstedet ditt i sanntid. Dette inkluderer informasjon som hvilke sider de besøker, hvor lenge de blir på hver side, hvor de kommer fra (f.eks. søkemotorer eller sosiale medier) og mer. Disse dataene kan brukes til å optimalisere innholdet på nettstedet ditt og forbedre brukeropplevelsen. Proaktive invitasjoner: Med proaktive invitasjoner kan du nå ut til potensielle kunder før de i det hele tatt tar kontakt. For eksempel, hvis noen har surfet på bestemte produkter på nettstedet ditt en stund, men ikke har foretatt et kjøp ennå, kan du sende dem en invitasjon som tilbyr hjelp eller spesielle rabatter. Denne funksjonen er flott for å øke salgskonverteringer og forbedre kundelojalitet. Enkel implementering: Noe av det beste med Click4Assistance Toolbox er hvor enkelt det er å implementere på hvilken som helst type nettside eller PC. Du trenger ingen tekniske ferdigheter eller kodekunnskaper – bare følg våre trinnvise instruksjoner for å komme i gang på få minutter. Full UK-basert støtte: Hvis du noen gang har spørsmål eller problemer mens du bruker Click4Assistance Toolbox (som vi tviler på!), er vårt vennlige UK-baserte supportteam alltid her for å hjelpe. Vi er stolte av å tilby førsteklasses kundeservice som går utover det andre selskaper tilbyr. Fullt vert og sikker: I motsetning til noen andre programvareløsninger for live chat som krever installasjon på lokale servere (som kan være dyrt), er Click4Assistance Toolbox fullt ut vert på våre sikre servere ved bruk av skybasert teknologi. Dette betyr at det ikke kreves flere programvareoppdateringer - alle forbedringer legges til automatisk uten nedetid! Gratis 14-dagers prøveversjon: Fortsatt ikke overbevist? Hvorfor ikke prøve ut Click4Assistance Toolbox for deg selv ved å starte en gratis 14-dagers prøveversjon i dag! Det er ingen forpliktelse overhodet - bare registrer deg online og begynn å utforske alle de fantastiske funksjonene denne forretningsprogramvaren har å tilby. For å konkludere, Hvis du vil ha en alt-i-ett-løsning for å kommunisere med kunder online gjennom Live Chat-programvare, trenger du ikke lete lenger enn til The ToolBox by Click4assitance! Den gir alt som trengs, inkludert besøksovervåking og proaktive invitasjoner, slik at bedrifter aldri går glipp av en mulighet igjen når det kommer av deres online tilstedeværelse. ToolBox by clickforassitance tilbyr full fleksibilitet som gjør den perfekt uansett om man driver en e-handelsbutikk eller tjenestebasert selskap; videre sikrer den enkle implementeringsprosessen at alle uavhengig av teknisk ferdighetsnivå vil kunne bruke dette kraftige verktøyet. Med full UK-basert støtte tilgjengelig dersom noe skulle gå galt underveis, pluss å være fullstendig vertsikker via skyteknologi, noe som betyr automatiske oppdateringer uten nedetid – det er virkelig ikke noe annet som det der ute! Så hvorfor vente? Begynn å utforske alle disse fantastiske funksjonene i dag ved å registrere deg nå!

Rhea Help Desk Solution er en kraftig og intuitiv nettbasert kundestøtte- og IT-støtteprogramvare som tilbyr et bredt spekter av funksjoner for å hjelpe bedrifter med å administrere sine kundeserviceoperasjoner med letthet. Designet for å være enkel, brukervennlig og tilpassbar, er denne programvaren ideell for bedrifter i alle størrelser som ønsker å strømlinjeforme kundestøtteprosessene sine. Med Rhea Help Desk Solution kan bedrifter administrere billetter ende-til-ende med kraftige billettadministrasjonsfunksjoner. Dette inkluderer muligheten til å spore billettstatus, tildele billetter til spesifikke agenter eller lag, angi prioriteringer og tidsfrister og mer. Programvaren inkluderer også en selvbetjeningsportal for kunder som lar kunder sende inn billetter online 24/7. Denne funksjonen bidrar til å redusere arbeidsbelastningen på støtteteamet ditt, samtidig som det gir kundene rask tilgang til informasjonen de trenger. I tillegg til billettadministrasjonsmulighetene, tilbyr Rhea Help Desk Solution også flerkanalsstøtte for web-, e-post- og telefonhenvendelser. Dette betyr at du enkelt kan administrere alle kundeinteraksjonene dine på ett sted uavhengig av hvordan de søker hjelp. En av de fremtredende funksjonene til denne programvaren er dens komplette e-postintegreringsfunksjoner som lar deg motta e-poster direkte inn i helpdesk-systemet uten at de blir borte i innboksen din. Du kan også tilpasse varsler slik at du blir varslet når nye billetter sendes inn eller når det er oppdateringer på eksisterende. Rhea Help Desk Solution er også utstyrt med SLA (Service Level Agreement) og eskaleringsadministrasjonsverktøy som sikrer at kritiske problemer løses raskt ved å tildele dem høyere prioritetsnivåer eller eskalere dem etter behov. For ledere som ønsker innsikt i teamytelsesmålinger som responstider eller oppløsningshastigheter – denne programvaren har det dekket! Med sine omfattende rapporteringsfunksjoner inkludert standardrapporter så vel som ad-hoc-rapporter - kan ledere enkelt måle teamets ytelse mot nøkkelytelsesindikatorer (KPIer) som første responstid eller gjennomsnittlig oppløsningstid. En annen flott funksjon ved denne programvaren er dens tilpassbare natur – slik at brukere full kontroll over hvordan de vil ha sin helpdesk-løsning konfigurert basert på deres unike forretningsbehov. Enten det er å tilpasse felt i skjemaer eller lage tilpassede arbeidsflyter – brukere har full fleksibilitet med hensyn til hvordan de bruker dette verktøyet! Alt i alt, hvis du leter etter en brukervennlig, men likevel kraftig løsning for å administrere bedriftens kundeserviceoperasjoner, trenger du ikke lete lenger enn Rhea Help Desk Solution!

Er du lei av å administrere nettstedets støtte gjennom endeløse e-poster og telefonsamtaler? Ønsker du en mer organisert og effektiv måte å håndtere kundehenvendelser på? Se ikke lenger enn HelpDeskZ, den gratis PHP-baserte programvaren som lar deg administrere nettstedets støtte med letthet. HelpDeskZ er et nettbasert støttebillettsystem som kategoriserer billetter i grupper, noe som gjør det enkelt for deg å organisere og tildele agenter til å administrere dem. Med denne programvaren kan du slutte å kaste bort tid på å skrive de samme svarene om og om igjen. Sørg i stedet for raske konsistente svar på vanlige spørsmål ved å lage forhåndsformaterte svar. En av de beste funksjonene til HelpDeskZ er dens evne til å tilpasse dataene som samles inn fra brukere når de sender inn en billett. Dette hjelper deg med å komme rett på problemet, og sparer både tid og frustrasjon for begge involverte parter. I tillegg, hvis du har HTML-kunnskap, er det enkelt å tilpasse utseendet til helpdesk takket være HelpDeskZs bruk av Twig som malmotor. Men hva med språkbarrierer? Ikke et problem med HelpDeskZ! Denne programvaren kan enkelt oversettes til et hvilket som helst språk, slik at kunder fra hele verden kan motta førsteklasses støtte på sitt morsmål. Totalt sett er HelpDeskZ et utmerket valg for bedrifter som leter etter en effektiv måte å håndtere deres kundestøttebehov. Det brukervennlige grensesnittet gjør det enkelt for selv ikke-tekniske ansatte å bruke, mens de tilpassbare funksjonene lar bedrifter i alle størrelser og bransjer skreddersy det spesifikt til deres behov. I tillegg nevnte vi at det er helt gratis? Prøv HelpDeskZ i dag!

HarePoint HelpDesk for SharePoint er en kraftig forretningsprogramvare som lar organisasjoner bygge et helpdesk-system i deres Microsoft SharePoint-miljø. Denne programvaren er utviklet spesielt for SharePoint og kommer klar til bruk rett ut av esken, noe som gjør den enkel og praktisk å distribuere. En av hovedfunksjonene til HarePoint HelpDesk er dens enkle distribusjon. Når den er distribuert, gir programvaren en spesiell helpdesk-nettsidemal som kan brukes til å opprette det nødvendige antallet støttetjenester. Produktet gir også alle nødvendige innstillinger for å lage den ønskede behandlingssyklusen for brukerforespørsler, fra valg av nødvendige datatyper for feilmeldinger til konfigurering av varsler og varsler for brukerstøtte og ansatte. Forespørselsbehandlingslogikken i HarePoint HelpDesk er basert på SharePoint-deklarative arbeidsflyter, som sikrer effektiv håndtering av brukerforespørsler. Programvaren tilbyr også brede samarbeidsmuligheter for helpdesk-ansatte, slik at de kan jobbe sømløst sammen for å løse kundeproblemer. HarePoint HelpDesk støtter behandling av nett-, e-post- eller telefonforespørsler, noe som gjør det enkelt for kunder å nå ut med sine spørsmål gjennom hvilken som helst kanal de foretrekker. Programvaren tilbyr også dyp integrasjon med bedriftens e-postsystemer, noe som sikrer at alle kundeforespørsler fanges opp og behandles effektivt. En annen nøkkelfunksjon i HarePoint HelpDesk er dens fullstendig tilpassbare billettskjemaer. Organisasjoner kan enkelt tilpasse disse skjemaene i henhold til deres spesifikke behov og krav. I tillegg er grafiske rapporter og dashbord tilgjengelig i programvaren som gjør det mulig for helpdesk-personalets ytelsesovervåking. Lisensmodellen som brukes av HarePoint HelpDesk er enkel og effektiv; den er basert på WFE-servernummer og krever ingen ekstra betalinger for abonnement eller antall behandlede tjenesteforespørsler. Oppsummert tilbyr HarePoint HelpDesk en effektiv løsning for organisasjoner som ønsker å bygge et robust helpdesk-system innenfor deres Microsoft SharePoint-miljø. Med sine brukervennlige funksjoner som klare til bruk maler og tilpassbare billettskjemaer kombinert med dype integreringsmuligheter med bedriftens e-postsystemer gjør dette produktet til et ideelt valg for bedrifter som ønsker å strømlinjeforme kundestøtteoperasjonene samtidig som kostnadene holdes lave.

Bug Tracker Organizer Deluxe er en kraftig og intuitiv feilsporingsprogramvare utviklet for Windows-brukere. Den tilbyr en omfattende databasebehandlingsløsning som lar deg registrere, organisere og administrere defekter, funksjonsforespørsler, feilrapporter eller andre problemer med programvareutvikling med letthet. Enten du er en erfaren utvikler eller en nybegynner innen databaseadministrasjon, gir Bug Tracker Organizer Deluxe et intuitivt grensesnitt som gjør det enkelt å sette opp og bruke. Med sine klare-til-bruk-løsninger for feilsporing av databaseadministrasjon, kan du lage eller endre databaseløsninger med Designer uten problemer. En av nøkkelfunksjonene til Bug Tracker Organizer Deluxe er dens evne til å få tilgang til programvareutviklingsproblemdataene dine på forskjellige måter. Du kan se dataene dine i tabellvisningsmodus for rask referanse eller bytte til standard skjemavisningsmodus for mer detaljert informasjon. I tillegg kan du bruke nettleservisningsmodus for å få tilgang til dataene dine fra hvor som helst ved å bruke hvilken som helst enhet med internettforbindelse. Programvaren er også utstyrt med flere funksjoner som lar deg generere dataspesifikke kommandoer raskt og enkelt. Med bare ett klikk på en knapp kan du sende e-postmeldinger relatert til spesifikke feil eller vise nettsider som inneholder relevant informasjon om dem. Du kan også ta feilmeldingsbilder og legge dem inn i systemet automatisk. En annen flott funksjon ved Bug Tracker Organizer Deluxe er dens ubegrensede kapasitet for å legge til poster og administrere databaser. Enten du har hundrevis eller tusenvis av poster å administrere på tvers av flere databaser samtidig, har denne programvaren deg dekket. I tillegg til manuelle dataregistreringsprosedyrer støttet av programmets brukervennlige grensesnitt, støtter Bug Tracker Organizer Deluxe også automatiske dataregistreringsprosedyrer som sparer tid samtidig som den sikrer nøyaktighet. Tilpasningsalternativer er et annet sterkt punkt med denne programvareløsningen for feilsporing. Du kan lage tilpassede databaseløsninger for feilsporing skreddersydd spesifikt for organisasjonens behov ved å bruke Designer-verktøy som tilbys av programmet. Hvert medlem av organisasjonen din kan ha separate kontoer med unike databaser som bare er tilgjengelige via påloggingsinformasjonen, noe som gjør det enklere enn noen gang før for team som jobber med forskjellige prosjekter samtidig uten å forstyrre hverandres arbeidsfremgang Bug Tracker Organizer Deluxe er også nettverkskompatibel, noe som betyr at flere brukere i en organisasjon kan få tilgang til den samtidig fra forskjellige steder over LAN/WAN-nettverk uten å gå på bekostning av ytelseshastigheten Andre tilleggsfunksjoner inkluderer kunnskapsbasedatabaseløsning som hjelper utviklere å holde styr på vanlige spørsmål (FAQs) relatert til prosjektene deres; ordlistearrangør som bidrar til å opprettholde konsistens på tvers av all dokumentasjon; utskriftsrapportveiviser; skrive ut etikettveiviseren; skrive ut tilpassede dokumenter; passordbeskyttelse; eksport/import-funksjonalitet som tillater sømløs integrasjon mellom ulike systemer som brukes i organisasjoner som CRM-systemer osv.; evne til å generere sammendrag/grafer som gir innsikt i prosjektfremdrift over tid osv.; kopier/lim inn postfunksjonalitet som tillater enkel overføring mellom ulike databaser administrert av samme bruker/teammedlemmer; kopier/flytt post(er) funksjonalitet som muliggjør overføring mellom ulike databaser administrert av samme bruker/teammedlemmer

TrackIT: Den ultimate forretningsprogramvaren for IT-reparasjonsselskaper Er du lei av å bruke komplisert og frustrerende programvare for å administrere IT-reparasjonsvirksomheten din? Ønsker du en pålitelig og skalerbar løsning som effektiviserer prosessen med å bestille reparasjoner for kundene dine, samt administrere dem gjennom hele reparasjonsprosessen? Se ikke lenger enn TrackIT – vår nyeste programvarepakke utviklet spesielt for IT-reparasjonsfirmaer. TrackIT er perfekt for bruk av datamaskinreparasjonsverksteder som driver med reparasjoner av PC og bærbare datamaskiner (så vel som andre gjenstander), telefonverksteder og interne IT-avdelinger som ønsker et pålitelig valg for å håndtere arbeidsmengden. Utviklingen startet i 2012, og den har blitt brukt i virkelige situasjoner siden januar, i et travelt dataverksted. Butikken brukte opprinnelig en annen programvare som den syntes var komplisert og frustrerende å bruke. De har imidlertid vært ekstremt fornøyd med TrackITs ytelse og enkelhet. Vi utviklet TrackIT for å være så enkel å bruke som mulig samtidig som vi presterer på samme nivå som annen programvare som er tilgjengelig på markedet i dag. Med det enkle grensesnittet, sømløse integrasjonen og nesten ingen opplæring av personalet, kan du få tilgang til en jobb fra hvilken som helst skjerm med tre klikk. Rask tilgang til kunde- og jobbinformasjon gjør det enkelt å holde styr på alt som skjer i virksomheten din. En fremtredende funksjon ved TrackIT er dens enkle returfunksjon – perfekt for de gangene kunder trenger de reparerte varene sine returnert eller når det er problemer med fullførte jobber. I tillegg er TrackIT svært tilpassbar – slik at du kan tilpasse bedriftsinformasjon, reparasjonstyper og priser, merker, varetyper – noe som gjør det til en ideell løsning som kan skreddersys spesifikt for å møte dine behov. Nøkkelegenskaper: Enkelt grensesnitt: Med sitt brukervennlige grensesnittdesign som krever minimal treningstid for personalet; selv nye ansatte vil finne det enkelt å bruke fra dag én! Rask tilgang: Du kan få tilgang til alle relevante kundedata fra hvilken som helst skjerm innen tre klikk! Dette betyr mindre tid brukt på å søke gjennom forskjellige skjermer eller menyer for å finne informasjon om kunder eller jobber. Enkel returfunksjon: Hvis det er problemer med fullførte jobber eller hvis kunder trenger at de reparerte varene deres returneres raskt; denne funksjonen gjør det problemfritt å returnere dem! Svært tilpassbar: Tilpass alt fra bedriftsinformasjon ned til spesifikke detaljer som prisstrukturer basert på ulike typer reparasjoner som kundene trenger - slik at alle aspekter passer perfekt inn i det som fungerer best for DIN forretningsmodell! Fordeler: Effektiv arbeidsflytstyring: Strømlinjeform prosesser som booking av reparasjoner og administrering av dem gjennom hele prosessen – gi mer tid tilbake til å drive virksomheten din i stedet! Økt kundetilfredshet: Ved å tilby raske behandlingstider og effektiv tjenestelevering; dette fører direkte til høyere tilfredshetsrater blant kunder som setter pris på raske behandlinger uten å ofre kvalitetsstandarder for utførelse! Forbedret produktivitetsnivå for ansatte: Med mindre tid brukt på å søke gjennom ulike skjermer/menyer på å finne kunde-/jobbdata; ansatte kan fokusere mer på å fullføre oppgaver effektivt uten at distraksjoner bremser dem unødvendig. Konklusjon: For å konkludere; Hvis du leter etter en alt-i-ett-løsning designet spesielt for å møte DINE behov når du driver et IT-reparasjonsfirma, så ikke se lenger enn til TRACK-It! Det brukervennlige grensesnittdesignet kombinert med kraftige funksjoner som rask tilgang og tilpasningsmuligheter gjør at dette produktet skiller seg ut over andre tilgjengelige i dag!

Verax Service Desk er en kraftig forretningsprogramvare som automatiserer og effektiviserer hendelseshåndtering, og sikrer rettidig løsning og SLA-overholdelse. Denne programvaren er utviklet for å hjelpe IT-fagfolk med å kontrollere arbeidsflyten for løsning av hendelser fra å tildele oppgaver til administratorer og løse hendelser, til å automatisere arbeidsflyter og spore dem til fullføring. Med Verax Service Desk kan IT-fagfolk forkorte hendelsesløsningstiden basert på erfaringsbasert informasjon lagret i kunnskapsbasen. Dette betyr at de raskt kan få tilgang til relevant informasjon om tidligere hendelser og bruke denne kunnskapen til å løse nye problemer mer effektivt. I tillegg sørger Verax Service Desk for at hendelser løses på en rettidig måte via fullt konfigurerbare eskalerings- og varslingsprosedyrer. Dette betyr at IT-fagfolk kan sette opp automatiserte varsler for kritiske problemer eller eskalere billetter når det er nødvendig, for å sikre at ingenting faller gjennom sprekkene. En av nøkkelfunksjonene til Verax Service Desk er dens evne til å overvåke og rapportere overholdelse av SLA (Service Level Agreements). Dette betyr at IT-fagfolk enkelt kan spore ytelsen sin mot avtalte servicenivåer, identifisere forbedringsområder og demonstrere deres verdi for interessenter. En annen fordel med Verax Service Desk er dens evne til å integrere service- og støtteprosesser på tvers av flere avdelinger. Dette betyr at organisasjoner kan strømlinjeforme driften ved å konsolidere alle støtteforespørsler i ett enkelt system, redusere dobbeltarbeid og forbedre kommunikasjonen mellom teamene. Til slutt kan Verax Service Desk orkestreres med andre Verax-applikasjoner som NMS og APM (out-of-the-box integration) for å lage avanserte hendelsessporing, katastrofegjenoppretting eller klargjøringsløsninger. Dette gjør det til et ideelt valg for organisasjoner som leter etter en omfattende løsning for å administrere IT-infrastrukturen deres. Alt i alt, hvis du leter etter en kraftig forretningsprogramvareløsning for å automatisere hendelseshåndteringsprosessene samtidig som du sikrer rettidig løsning og SLA-overholdelse – ikke se lenger enn Verax Service Desk!

GizmoMarks: De ultimate elektroniske blokknotatene for bedriftens behov I dagens hektiske verden må bedrifter holde seg organiserte og effektive for å holde tritt med konkurrentene. En av de viktigste aspektene ved å drive en vellykket bedrift er å holde styr på viktig informasjon, for eksempel passord, lenker til applikasjoner eller dokumenter og nettsider. Det er her GizmoMarks kommer inn - en kraftig elektronisk blokknotat som hjelper deg med å organisere dataene dine i et brukervennlig grensesnitt. Hva er GizmoMarks? GizmoMarks er en sikret elektronisk blokknotat som lar deg lagre og organisere alle viktige data på ett sted. Dataene til blokknotatene er klassifisert etter emner, og hvert emne består av et ubegrenset antall kategorier. Kategorier kan inkludere lenker til applikasjoner eller dokumenter på datamaskinen eller nettverket, lenker til nettsider eller elektronisk post, og til og med passord. En av de beste tingene med GizmoMarks er dens fleksibilitet - den kan brukes til personlig bruk så vel som til forretningsformål. Enten du leter etter en måte å holde styr på din personlige økonomi eller administrere bedriftens prosjekter, har GizmoMarks deg dekket. Egenskaper GizmoMarks kommer fullpakket med funksjoner designet spesielt for bedrifter: 1) Sikker datalagring: Alle data kan lagres og krypteres med en 128-bits nøkkel. Dette sikrer at kun autoriserte brukere har tilgang til sensitiv informasjon. 2) Enkel organisering: Med GizmoMarks' intuitive grensesnitt har det aldri vært enklere å organisere dataene dine. Du kan lage emner og kategorier basert på dine spesifikke behov. 3) Cross-Platform-kompatibilitet: Programmet eksisterer ikke bare for Windows, men også Linux-plattformer. Datafiler (med filtypen. bef) opprettet på en Windows-plattform kan leses på en Mac- eller Linux-plattform og omvendt. 4) Tilpassbart grensesnitt: Du kan tilpasse utseendet og følelsen til GizmoMarks grensesnitt i henhold til dine preferanser. 5) Hurtigtilgangsverktøylinje: En hurtigtilgangsverktøylinje gir enkel tilgang til ofte brukte funksjoner som å legge til nye elementer eller søke gjennom eksisterende. 6) Sikkerhetskopierings- og gjenopprettingsfunksjonalitet: Du trenger ikke å bekymre deg for å miste viktig informasjon fordi GizmoMarks sikkerhetskopierings- og gjenopprettingsfunksjonalitet sørger for at all data er trygt lagret til enhver tid. fordeler Å bruke GizmoMark gir flere fordeler: 1) Økt produktivitet: Ved å ha all relevant informasjon organisert på ett sted, sparer ansatte tid på å søke gjennom flere kilder når de trenger spesifikk informasjon raskt. 2) Forbedrede sikkerhetstiltak: Med innebygd krypteringsteknologi forblir sensitiv bedriftsinformasjon sikret mot uautorisert personell. 3) Kostnadseffektiv løsning: Sammenlignet med andre programvareløsninger som er tilgjengelige på markedet, tilbyr GizoMark kostnadseffektive løsninger uten at det går på bekostning av kvaliteten. 4) Brukervennlig grensesnitt: Selv ikke-teknologisk kunnskapsrike ansatte vil finne det enkelt å bruke på grunn av dets enkle, men intuitive design. 5) Kompatibilitet på tvers av plattformer: Det fungerer sømløst på tvers av ulike plattformer som gjør det enklere for selskaper som bruker forskjellige operativsystemer. Konklusjon Avslutningsvis gir Gizmomarks en utmerket løsning for bedrifter som leter etter en effektiv måte å lagre verdifulle data på sikkert og samtidig øke produktiviteten. Det brukervennlige grensesnittet kombinert med kompatibilitet på tvers av plattformer gjør det til et ideelt valg blant ulike programvareløsninger tilgjengelig på markedet. Så hvorfor vente? Prøv denne fantastiske programvaren i dag!

ReadyDesk er en kraftig nettbasert helpdesk-programvareløsning designet for å møte kravene til bedrifter av alle størrelser. Med sitt omfattende sett med funksjoner gjør ReadyDesk det mulig for bedrifter å tilby sine kunder flere alternativer for å løse problemer raskt og effektivt. En av nøkkelfunksjonene til ReadyDesk er kundeportalen, som lar kunder åpne billetter og bla gjennom støtteartikler i kunnskapsbasen for selvbetjening. Denne funksjonen sparer ikke bare tid for både kunder og støttepersonell, men bidrar også til å redusere antall innkommende anrop eller e-poster. En annen flott funksjon som tilbys av ReadyDesk er live chat, som lar kunder chatte med støttepersonell online i sanntid. Denne funksjonen kan være spesielt nyttig når du håndterer presserende problemer som krever umiddelbar oppmerksomhet. ReadyDesk tilbyr også billettsporingsfunksjoner, slik at bedrifter kan holde styr på alle kundehenvendelser og sikre at de blir løst i tide. Programvarens funksjon for administrasjon av eksternt skrivebord lar støttepersonell eksternt få tilgang til kundeenheter og løse problemer uten å måtte være fysisk tilstede på kundens plassering. I tillegg inkluderer ReadyDesk nettverksenhetsoppdagelse og inventarfunksjoner, som gjør det mulig for bedrifter å holde styr på alle enheter på nettverket. Dette kan være spesielt nyttig for IT-avdelinger som trenger en nøyaktig lagerliste for budsjetteringsformål eller når de planlegger oppgraderinger eller utskiftninger. Faktureringsfunksjonalitet er et annet viktig aspekt som tilbys av ReadyDesk. Programvaren inkluderer funksjoner for tidssporing samt planleggingsfunksjoner som lar bedrifter fakturere klienter nøyaktig basert på faktisk utført arbeid. I tillegg sikrer Active Directory/LDAP-integrasjon sømløs integrasjon med eksisterende systemer mens samtaleadministrasjonsfunksjonalitet effektiviserer kommunikasjonen mellom ulike avdelinger i en organisasjon. Kodesigneringsevne sikrer sikker kodekjøring mens lokaliseringsalternativer gjør det mulig for brukere fra forskjellige regioner rundt om i verden å bruke programvaren effektivt på morsmålet sitt. Tilpasningsalternativer lar brukere skreddersy programvaren etter deres spesifikke behov, mens vedlegg lar brukere legge til relevante filer eller dokumenter relatert direkte relaterte billetter. Innkommende e-post-til-billett-funksjonalitet oppretter automatisk billetter fra e-poster sendt av kunder, mens flerspråklig funksjonalitet sikrer at brukere fra forskjellige regioner rundt om i verden kan bruke den effektivt på sitt morsmål. Nyhetsartikler gir oppdateringer om nye utgivelser eller endringer gjort i organisasjoner som bruker dette verktøyet; rapportering og kartlegging gir innsikt i hvor godt teamet ditt presterer i forhold til SLAer (Service Level Agreements) satt opp mellom deg og dine kunder; enkeltpålogging på sosiale medier gjør det enkelt for kunder som har kontoer på sosiale medieplattformer som Facebook og Twitter osv., slik at de ikke husker separate påloggingsinformasjon hver gang de vil ha tilgang til informasjon om produktene/tjenestene/støttetilbudene dine; Støttekontrakter sikrer at du leverer konsistente servicenivåer på tvers av alle kundene dine, uansett om de er små/middels/store bedrifter; undersøkelser besøkssporing hjelper deg med å forstå hva slags tilbakemelding folk har om produktene/tjenestene/støttetilbudene dine, slik at du kan forbedre dem deretter. Totalt sett tilbyr ReadyDesk et omfattende sett med funksjoner designet spesielt for forretningsbehov - noe som gjør det til et ideelt valg for selskaper som leter etter en pålitelig helpdesk-løsning som vil strømlinjeforme kommunikasjonen mellom team/avdelinger/klienter/leverandører/partnere osv., og dermed forbedre den generelle produktiviteten og effektivitetsnivåer på tvers av hele organisasjonen!

Customer Support Organizer Pro er en kraftig og brukervennlig databasebehandlingsprogramvare utviklet for å hjelpe bedrifter med å organisere, spore og administrere kundestøtteaktiviteter. Med sitt intuitive grensesnitt og robuste funksjoner er denne programvaren den perfekte løsningen for bedrifter i alle størrelser som ønsker å strømlinjeforme kundestøtteoperasjonene sine. En av nøkkelfunksjonene til Customer Support Organizer Pro er dens raske og enkle dataregistreringsmuligheter. Med bare noen få klikk kan brukere raskt legge inn nye kundestøtteproblemer i systemet, noe som sparer tid og reduserer feil. Programvaren lar også brukere søke og filtrere problemer etter ethvert felt, noe som gjør det enkelt å finne spesifikk informasjon ved behov. En annen flott funksjon ved Customer Support Organizer Pro er dets ubegrensede antall poster og databaser. Dette betyr at bedrifter kan lagre så mye data de trenger uten å bekymre seg for å gå tom for plass eller å måtte kjøpe ekstra lisenser. I tillegg lar programvaren brukere enkelt importere data fra tekstfiler, Excel-regneark eller andre kilder. I tillegg til disse kjernefunksjonene, inkluderer Customer Support Organizer Pro også en rekke avanserte verktøy designet spesielt for å administrere kundestøtteaktiviteter. Disse inkluderer: - Tilpassbare problemfelt: Brukere kan tilpasse feltene som brukes i hver problempost basert på deres spesifikke behov. - Automatiske e-postvarsler: Programvaren kan konfigureres til automatisk å sende e-postvarsler når nye problemer legges til eller oppdateres. - Brukertillatelser: Administratorer kan angi brukertillatelser basert på roller eller avdelinger i organisasjonen. - Rapporteringsverktøy: Programvaren inkluderer en rekke rapporteringsverktøy som lar brukere generere tilpassede rapporter basert på ulike kriterier. Totalt sett er Customer Support Organizer Pro et viktig verktøy for enhver bedrift som ønsker å forbedre sine kundestøtteoperasjoner. Det intuitive grensesnittet og kraftige funksjonene gjør det enkelt for brukere på alle nivåer å håndtere kundeproblemer effektivt, samtidig som det sparer tid og reduserer feil. Enten du er en liten bedriftseier eller en del av et stort bedriftsteam, har denne programvaren alt du trenger for å ta kundestøtteinnsatsen til neste nivå!

Service Tag Reporter: Den ultimate forretningsprogramvaren for å administrere enhetene dine Som bedriftseier kan det være en skremmende oppgave å holde styr på enhetene dine. Med så mange maskiner å administrere, er det lett å miste oversikten over garantier og annen viktig informasjon. Det er her Service Tag Reporter kommer inn. Dette kraftige programvareverktøyet lar deg hente garantivilkårene for flere enheter basert på serienumrene deres, noe som gjør det enkelt å holde styr på beholdningen din og sikre at alle maskinene dine er oppdaterte . Men det er ikke alt – Service Tag Reporter har også et eksternt verktøy for å finne Dell-servicemerkene til enhetene på nettverket ditt. Dette betyr at du raskt og enkelt kan identifisere alle enheter som er koblet til nettverket ditt, selv om du ikke har fysisk tilgang til den. Dette er spesielt nyttig for bedrifter med flere lokasjoner eller eksterne arbeidere som trenger tilgang til bedriftens ressurser. Med Service Tag Reporter har det aldri vært enklere å oppdatere lagerposter. Bare skriv inn serienumrene eller serviceetikettene for hver enhet i inventaret ditt, og la programvaren gjøre resten. Du vil med et øyeblikk kunne se hvilke maskiner som fortsatt er under garanti og hvilke som trenger oppmerksomhet. En av de beste tingene med Service Tag Reporter er dens brukervennlighet. Grensesnittet er intuitivt og brukervennlig, så selv om du ikke er teknisk kunnskapsrik, vil du enkelt kunne bruke denne programvaren. Og fordi den er utviklet spesielt for å administrere forretningsenheter, kan du stole på at den vil dekke alle dine behov. Så hvorfor velge Service Tag Reporter fremfor annen lignende programvare? For det første er denne programvaren spesielt utviklet for Dell-enheter – noe som betyr at den gir mer nøyaktig informasjon enn andre generiske verktøy på markedet. I tillegg gjør det eksterne verktøyet det skiller seg ut fra andre lagerstyringsverktøy ved å tillate brukere å identifisere enhver enhet som er koblet til nettverket deres uten å ha fysisk tilgang. Alt i alt, hvis du leter etter et brukervennlig, men kraftig verktøy for å administrere forretningsenhetenes garantier og servicemerker - trenger du ikke lete lenger enn Service Tag Reporter!

Dameware Remote Support: Forenkle og akselerere IT-administrasjonsoppgavene dine Etter hvert som virksomheter vokser, vokser også IT-infrastrukturen deres. Med flere datamaskiner, servere og enheter å administrere, kan det være utfordrende for IT-administratorer og støtteteknikere å holde tritt med kravene til ekstern støtte. Det er her Dameware Remote Support kommer inn - en rimelig og brukervennlig fjernstøtteprogramvare som forenkler og akselererer eksterne IT-administrasjonsoppgaver. Med Dameware Remote Support kan du eksternt få tilgang til datamaskiner innenfor LAN og utenfor brannmuren. Dette betyr at du kan gi støtte til ansatte som jobber hjemmefra eller er på farten uten å måtte være der fysisk. Du kan også eksternt administrere Active Directory-domener, brukere og gruppepolicy – ​​alt fra én enkelt konsoll. En av hovedfunksjonene til Dameware Remote Support er den innebygde Dameware Mini-fjernkontrollen. Dette verktøyet lar deg få ekstern tilgang til Windows, Linux og Mac OS X-systemer med letthet. Du kan feilsøke problemer raskt ved å bruke Windows-administrasjonsverktøy og TCP-verktøy for raskere feilsøking. En annen flott funksjon ved Dameware Remote Support er dens evne til å gi fjernstøtte på farten til sluttbrukere fra Android- eller iOS-enhetene dine. Dette betyr at du ikke trenger å være bundet til skrivebordet når du gir støtte – du kan gjøre det fra hvor som helst når som helst. Dameware Remote Support lar deg også koble til et ubegrenset antall sluttenheter. Dette betyr at det ikke er noen begrensninger på hvor mange enheter du kan koble til samtidig – noe som gjør det ideelt for større organisasjoner med flere lokasjoner. I tillegg tilbyr Dameware Remote Support en rekke andre funksjoner som gjør det til et viktig verktøy for enhver bedrift som leter etter effektiv ekstern IT-administrasjon: - Støtte for flere plattformer: Støtter Windows®, macOS®, Linux® - Sikre tilkoblinger: Bruker SSL-krypteringsteknologi - Tilpassbare innstillinger: Tillater tilpasning av brukertillatelser - Sentralisert administrasjon: Gir sentralisert administrasjon gjennom en enkelt konsoll Alt i alt, hvis du leter etter en rimelig, men kraftig løsning som forenkler eksterne IT-administrasjonsoppgaver og samtidig akselererer dem – ikke se lenger enn Dameware Remote Support!

RealBench: The Ultimate Real Estate Investment Software Tool Er du lei av å bruke utallige timer på å analysere potensielle eiendomsinvesteringer, for så å ende opp med hodepine og ikke noe klart svar? Skulle du ønske det fantes et verktøy som raskt og nøyaktig kunne vurdere den økonomiske levedyktigheten til en eiendom? Se ikke lenger enn til RealBench. RealBench er et kraftig programvareverktøy for eiendomsinvestering utviklet for å hjelpe investorer med å ta den økonomiske pulsen til potensielle eiendomsinvesteringer raskt og nøyaktig. Med sine lettleste økonomiske indikatorer, enkle grønne og røde signaler, intelligente rapporter, dashbord for sammenligning av flere eiendommer og tilpassbare benchmarking-innstillinger, er RealBench den ultimate løsningen for alle som ønsker å ta smarte investeringsbeslutninger i eiendomsverdenen. Lett-å-lese økonomiske indikatorer En av hovedfunksjonene til RealBench er dens lettleste økonomiske indikatorer. Disse indikatorene gir investorer et raskt overblikk over en eiendoms økonomiske helse. Fra kontantstrømanslag til beregninger av netto driftsinntekt (NOI), gir disse indikatorene investorer all informasjonen de trenger for å ta informerte beslutninger om potensielle investeringer. Enkle grønne og røde signaler I tillegg til sine lettleste økonomiske indikatorer, bruker RealBench også enkle grønne og røde signaler for å indikere styrken eller svakheten til en eiendoms økonomiske egenskaper. Dette gjør det enkelt for selv nybegynnere å raskt vurdere om en eiendom er verdt å forfølge eller ikke. Intelligente rapporter RealBench inkluderer også intelligente rapporter som kan brukes når du søker finansiering, forhandler om kjøpepriser eller selger eiendommer. Disse rapportene er utformet av fagfolk i bransjen som forstår hva långivere ser etter når de vurderer lånesøknader eller hva kjøpere ønsker når de vurderer å kjøpe eiendom. Dashboard for sammenligning av flere eiendommer En annen flott funksjon ved RealBench er dashbordet for sammenligning av flere eiendommer. Dette lar brukere enkelt sammenligne flere eiendommer side ved side, slik at de raskt kan skylle ut investeringsmuligheter for å tjene penger fra tapere. Tilpassbare benchmarking-innstillinger Til slutt tilbyr RealBench tilpassbare benchmarking-innstillinger som lar brukere skreddersy analysen sin basert på deres spesifikke behov. Enten du er på utkikk etter langsiktige leieinntekter eller kortsiktig snusfortjeneste, kan disse innstillingene justeres deretter slik at du får akkurat det du trenger ut av analysen. Konklusjon: Avslutningsvis, hvis du er seriøs med å ta smarte investeringsbeslutninger i eiendom, så se ikke lenger enn til RealBench. Med sine kraftige funksjoner som lettleste økonomiske indikatorer; enkle grønne og røde signaler; intelligente rapporter; dashbord for sammenligning av flere eiendommer; tilpassbare benchmarking-innstillinger - dette programvareverktøyet hjelper deg med å ta investeringsspillet ditt opp flere hakk!

Web Help Desk er en kraftig forretningsprogramvare som forenkler tjenesteadministrasjon med enhetlig billett-, ressurs-, kunnskaps- og endringsadministrasjon. Med et intuitivt nettgrensesnitt og servicedesk-portal gir Web Help Desk-programvare enkelhet og automatisering for å strømlinjeforme helpdesk-billetter og IT-ressursadministrasjon. Hvis du leter etter en løsning for å forenkle billettprosessen for helpdesk samtidig som du administrerer IT-ressursene dine mer effektivt, er Web Help Desk det perfekte verktøyet for deg. Denne programvaren tilbyr en rekke funksjoner som lar deg dra nytte av forenklet hjelpekort- og serviceadministrasjon. En av nøkkelfunksjonene til Web Help Desk er dens IT-ressursadministrasjon og inventarfunksjoner. Med denne funksjonen kan du enkelt spore alle IT-ressursene dine på ett sted. Du kan holde styr på maskinvarekomponenter som servere, stasjonære/bærbare datamaskiner, skrivere/skannere/kopimaskiner/fakser etc., samt programvarelisenser. En annen viktig funksjon ved denne programvaren er dens evne til IT-endringer. Med denne funksjonen kan du administrere alle endringer som er gjort i nettverksinfrastrukturen eller applikasjonene på ett sted. Du kan opprette endringsforespørsler for alle typer endringer, inkludert maskinvareoppgraderinger eller applikasjonsoppdateringer. Web Help Desk tilbyr også kunnskapsadministrasjon og kunnskapsbasefunksjoner som lar brukere få tilgang til informasjon om vanlige problemer eller vanlige spørsmål (FAQs). Dette bidrar til å redusere antall billetter som sendes inn ved å gi brukerne selvhjelpsalternativer. Help Desk-ytelsesrapportering og SLA-administrasjon (Service Level Agreement) er andre viktige funksjoner som tilbys av Web Help Desk. Disse funksjonene gjør det mulig for ledere å overvåke teamets ytelse mot forhåndsdefinerte beregninger som responstid eller oppløsningstid samtidig som de sikrer overholdelse av SLAer avtalt med kundene. Integrasjon med SolarWinds ytelsesovervåkingsverktøy gjør det enkelt for virksomheter som bruker SolarWinds nettverksovervåkingsverktøy å konvertere nettverks- og servernodefeilvarsler direkte til helpdesk-billetter gjennom automatiske konverteringsprosesser i selve systemet. Denne integrasjonen forenkler løsning av nettverksproblemer ved å motta nettverks- og servernodevarsler direkte inn i systemet uten manuell intervensjon fra ansatte. Oppsummert, hvis du leter etter en effektiv måte å administrere kundestøttebillettene dine samtidig som du holder oversikt over IT-ressursene dine mer effektivt enn noen gang før - trenger du ikke lete lenger enn Web Help Desk! Det intuitive grensesnittet kombinert med kraftige automatiseringsmuligheter gjør det til et ideelt valg for bedrifter som søker strømlinjeformede tjenesteleveringsprosesser på tvers av hele organisasjonen!

Er du lei av å slite med å holde styr på all din kunnskap og informasjon? Finner du deg selv å drukne i et hav av notater, dokumenter og filer? Se ikke lenger enn LexiCan Personal, den brukervennlige Wiki-programvaren for kunnskaps- og informasjonshåndtering. Med LexiCan kan du samle inn alle mengder kunnskap og informasjon på en intuitiv måte. Programvaren er designet med et kontorlignende grensesnitt som gjør det enkelt å navigere og bli kjent med. Men ikke la dens enkelhet lure deg - LexiCan er fullpakket med kraftige funksjoner som gjør den til den beste tekstredigereren på markedet. En av de fremtredende funksjonene til LexiCan er A-Z-indeksen og klassifiseringssystemet. Du kan organisere innholdet ditt ved hjelp av flere klassifiseringer, noe som gjør det enkelt å finne det du trenger når du trenger det. Og hvis det ikke er nok, gir dynamiske filtre og fulltekstsøkefunksjoner enda mer presist søk – selv innenfor filvedlegg. Men kanskje en av de mest imponerende aspektene ved LexiCan er det gratis kategoriserings- og taggingsystemet. Dette gir enda mer fleksibilitet når det gjelder å organisere innholdet akkurat slik du vil ha det. Og hvis referansehåndtering er viktig for deg, kan du være trygg på at LexiCan har dekket deg også der. Import og eksport av innhold fra andre kilder er en lek med LexiCans innebygde funksjoner. Og å sette koblinger til internt eller eksternt innhold kunne ikke vært enklere - bare noen få klikk er alt som skal til. Og la oss ikke glemme filvedlegg – med LexiCan er de sømløst integrert i prosjektene/Wikiene dine slik at alt forblir organisert på ett sted. I tillegg lar en oversiktsfunksjon deg se alle filvedlegg samtidig for rask referanse. Men hvem kan egentlig ha nytte av å bruke LexiCan? Svaret: alle som samler inn eller vedlikeholder informasjon! Forskere bruker det til å organisere forskningsprosjektene sine; prosjektledere lager manualer og prosjektdokumentasjon; studentene bruker den til materialsamlinger eller hjemmeoppgaver; journalister bruker det som et verktøy for å samle ideer; konsulenter bruker det som en samling av materiale om ulike emner...listen fortsetter! Og best ennå? Med LexiCan Personal GRATIS versjon, er det ingen begrensninger på antall prosjekter/wikier opprettet! For de som trenger mer avanserte funksjoner eller ubegrensede artikler per prosjekt/Wiki, er det også en lisensiert programversjon tilgjengelig. Avslutningsvis: Hvis administrasjon av kunnskap eller informasjon noen gang har vært overveldende eller frustrerende for deg (og la oss innse det – hvem har ikke følt det slik på et tidspunkt?), så prøv LexiCAN Personal Wiki Software i dag! Dens intuitive design kombinert med kraftige organisasjonsverktøy gjør det enkelt, men effektivt å administrere alle datamengder – uansett om den brukes av forskere som forsker på komplekse emner eller studenter som organiserer leksene sine – LexiCAN vil bidra til å strømlinjeforme enhver prosess samtidig som alt holdes sikkert og lett tilgjengelig når det trengs!

Uplinx-programvaren Remote Phone Control-verktøyet for Cisco Unified Communications er en kraftig forretningsprogramvare som lar telefonadministratorer og servicedesk-operatører fjernstyre Cisco IP-telefoner i deres virksomhet. Med dette verktøyet kan støttepersonell nå eksternt se og kontrollere en Cisco IP-telefon og snakke en medarbeider gjennom noen unike funksjoner som kan konfigureres på deres IP-håndsett eller brukerenhetsprofil, for eksempel: gruppehenting, konferanse eller en jaktgruppe. Denne programvaren er utviklet for å gi direkte telefonoperasjoner som skal utføres eksternt, men med samme kontrollnivå som å sitte foran telefonen. Den gjør det mulig for brukere å logge på en mobilitetsprofil, sjekke telefondisplayet og ringe bordtelefonen din for å feilsøke uten å reise eller engasjere sluttbrukere eller ansatte på stedet. En av nøkkelfunksjonene til denne programvaren er dens evne til å støtte Cisco Extension Mobility. Personalet vil kunne søke etter og eksternt logge på og logge ut av et eksternt håndsett med en brukers Extension Mobility-profil. Denne funksjonen gjør det enkelt for støttepersonell å administrere flere enheter på forskjellige steder uten å ha fysisk tilgang. I tillegg støtter denne programvaren også bulkoperasjoner for Cisco Extension Mobility og Background Image-distribusjoner. Denne funksjonen lar brukere enkelt utføre statusrapport for Extension Mobility, logge ut og på nytt, bakgrunnsbilde på en gruppe telefoner. En annen flott funksjon ved denne programvaren er dens evne til å ta opp og spille av telefontastmakroer. Brukere kan bruke denne funksjonen eksternt konfigurere telefoner ved å angi bakgrunnsbilder og ringetoner per linje eller en hvilken som helst annen telefoninnstilling som bare er tilgjengelig på telefonen. Remote Phone Control for Cisco IP-telefoner er tilgjengelig som både frittstående skrivebordsvinduer og webserverutgave som bare krever en nettleser på skrivebordet. Desktop Edition er ideell for distribusjonsingeniører som trenger feilsøking av problemer relatert til batchoperasjoner som Bulk EM pålogging/utlogging, distribusjon av bakgrunnsbilder osv., mens Web Edition henvender seg mer til helpdesk-personell som trenger rask tilgang fra hvor som helst ved å bruke bare nettleseren. Alt i alt, hvis du leter etter en effektiv måte å administrere bedriftens Cisco Unified Communications-system på, trenger du ikke lete lenger enn Uplinx-programvaren fjernkontroll for telefonkontroll! Med sine avanserte funksjoner som støtte for bulkoperasjoner og opptak/avspilling av makroer sammen med brukervennlig grensesnitt gjør det det til et viktig verktøy i enhver IT-avdelings arsenal!

AccessAble Help Desk: Den ultimate løsningen for bedriften din Som bedriftseier vet du hvor viktig det er å yte utmerket kundeservice. En av nøkkelkomponentene i god kundeservice er å ha et effektivt og effektivt helpdesk-system på plass. Det er her AccessAble Help Desk kommer inn. AccessAble Help Desk er et omfattende vinduer og valgfritt nettbasert helpdesk-system som kan revolusjonere måten virksomheten din håndterer kundestøtte på. Denne kraftige programvaren leveres med en Access-database i Microsoft-format, men kan migreres til Microsoft SQL Server, noe som gir deg enda mer fleksibilitet og skalerbarhet. Med AccessAble Help Desk får du tilgang til et bredt spekter av funksjoner som gjør det enklere enn noen gang å administrere IT helpdesk. Den inkluderte rapportdesigneren lar deg endre de angitte rapportene, og selv om flere rapporter i dashbordstil er inkludert, kan du også designe dine egne dashbord. Programmet gjør det enkelt å raskt produsere rapporter og diagrammer som viser arbeidet til IT-helpdesk-teamet ditt. Du vil kunne spore billettvolum, responstider, oppløsningshastigheter og mer – alt med bare noen få klikk. Noe av det beste med AccessAble Help Desk er at det ikke er noen skjulte eller tilbakevendende kostnader. Du får ubegrenset antall ansatte og brukere uten ekstra kostnad – så enten du driver en liten bedrift eller administrerer en virksomhet på bedriftsnivå, har denne programvaren deg dekket. Og hvis du trenger enda mer fleksibilitet når det gjelder å få tilgang til helpdesk-systemet ditt mens du er på farten eller fra eksterne steder? Ikke noe problem! Det valgfrie nettgrensesnittet er gratis for de som kjøper en skrivebordslisens – så uansett om du jobber hjemmefra eller på farten, har det aldri vært enklere å få tilgang til brukerstøtten. Så hvorfor velge AccessAble Help Desk for din bedrift? Her er bare noen få grunner: Effektiv billettadministrasjon: Med AccessAble Help Desks intuitive billettadministrasjonssystem har det aldri vært enklere å spore billetter. Du vil kunne tildele billetter basert på prioritetsnivå eller avdelingsekspertise – for å sikre at hvert problem blir løst så raskt som mulig. Tilpassbare rapporter: Med det inkluderte Report Designer-verktøysettet i AccessAble Help Desk-programvarepakken har det aldri vært enklere å lage tilpassede rapporter. Enten du trenger detaljerte beregninger på billettvolum eller ønsker en oversikt over generelle ytelsestrender over tid - denne programvaren gir alt som trengs for å generere innsiktsfull datadrevet innsikt i hvor bra det går innenfor en gitt avdeling til enhver tid! Fleksible distribusjonsalternativer: Enten den kjøres lokalt via Windows-stasjonære/bærbare datamaskiner/servere ELLER eksternt via nettlesertilgang – denne løsningen tilbyr maksimal fleksibilitet når det gjelder å velge hvilket distribusjonsalternativ som fungerer best for individuelle behov/preferanser/budsjetter/osv. Ubegrensede brukere og ansatte: I motsetning til andre løsninger der ute som tar betalt per bruker/ansatt - denne tilbyr ubegrensede bruksrettigheter uten noen ekstra avgifter overhodet! Dette betyr at bedrifter kan skalere opp driften uten å bekymre seg for å bli rammet av uventede kostnader på grunn av økte bruksnivåer over tid! Valgfritt nettgrensesnitt inkludert gratis: For de som foretrekker å få tilgang til systemene sine eksternt (f.eks. mens de reiser), er det et valgfritt nettgrensesnitt tilgjengelig gratis ved kjøp av desktoplisensversjon. Dette betyr at brukere kan logge på kontoene sine fra hvor som helst med internettforbindelse ved å bruke bare standard nettleser (ingen ekstra nedlastinger/installasjoner kreves). For å konkludere, Hvis du leter etter en effektiv, men fleksibel løsning for å administrere IT-støtteforespørsler i organisasjonen, trenger du ikke lete lenger enn AccessableHelpDesk! Med sine tilpassbare rapporteringsverktøy; fleksible distribusjonsalternativer; ubegrenset bruker/personell lisensmodell; pluss valgfritt nettgrensesnitt tilgjengelig gratis ved kjøp desktop lisensversjon - dette produktet leverer virkelig alt som trengs, ta kontroll over hele prosessen ende-til-ende samtidig som kostnadene holdes lave, håndterlig på lang sikt!

HelpMaster er en omfattende forretningsprogramvare som kombinerer CRM, helpdesk, servicedesk, e-postresponsadministrasjon, web-selvbetjening og mye mer i én enkelt programvarepakke. Den er designet for å være rimelig og fullpakket med funksjoner som skaleres til enhver størrelse bedrift. HelpMaster er spesielt utviklet for bruk i helpdesk, servicedesk, klagebehandling, fasiliteter, sporing av forretningsprosesser, forespørselsoppfyllelse og administrasjon, automatisering av arbeidsflyt, e-postresponshåndtering og selvbetjening på nettet. For små bedrifter som leter etter et system for å logge spor og administrere de daglige problemene som påvirker virksomheten din, har HelpMaster alt du trenger nå med mye takhøyde å vokse inn i. For bedrifter som ønsker å tilpasse sine støttetjenester til prinsippene for ITIL (Information Technology Infrastructure Library) og andre rammeverk for tjenesteadministrasjon, vil du finne at HelpMaster er et intelligent utformet og kraftig verktøy som lar deg implementere både hendelseshåndtering og problemhåndtering. Bygget på styrken av tilbakemeldinger fra tusenvis av brukere over hele verden HelpMaster er det mest fleksible maldrevne helpdesk-systemet på markedet. Med det intuitive grensesnittet er det enkelt for brukere på alle nivåer av teknisk ekspertise å komme raskt i gang. HelpMaster tilbyr en rekke funksjoner, inkludert: - Tilpassbare maler: Lag egendefinerte maler for ulike typer forespørsler eller hendelser. - Automatisering av arbeidsflyt: Automatiser repeterende oppgaver som å tildele billetter eller sende varsler. - E-postresponsbehandling: Administrer innkommende e-poster fra kunder ved å opprette billetter automatisk eller dirigere dem direkte til agenter. - Web selvbetjeningsportal: Tillat kunder å sende inn forespørsler eller hendelser gjennom en nettportal. – Kunnskapsbase: Bygg en søkbar kunnskapsbase slik at kunder kan finne svar uten å måtte kontakte support. - Rapporteringsverktøy: Generer rapporter om billettvolumtrender agentytelse kundetilfredshetsvurderinger osv. En nøkkelfunksjon som skiller HelpMaster fra andre helpdesk-systemer er fleksibiliteten. Programvaren kan tilpasses mye ved hjelp av maler arbeidsflyter tilpassede felt etc. Dette betyr at den kan skreddersys spesifikt for organisasjonens behov i stedet for å tvinge deg til å bruke forhåndsdefinerte arbeidsflyter eller felt. En annen fordel med HelpMaster er skalerbarheten. Enten du er en liten oppstart eller en organisasjon på bedriftsnivå, er det ingen grunn til å bekymre deg for å vokse ut av denne programvaren, siden den enkelt kan håndtere store mengder forespørsler samtidig som den opprettholder høye ytelsesnivåer. I tillegg tilbyr HelpMaster integrasjoner med populære tredjepartsapplikasjoner som Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com etc. Dette gjør det enkelt for organisasjoner som allerede bruker disse applikasjonene i sin daglige drift, sømløst å integrere dem med deres helpdesk-system uten ekstra innsats som kreves. Alt i alt, hvis du leter etter en rimelig, men kraftig løsning som kombinerer CRM helpdesk servicedesk e-postresponshåndtering web selvbetjening + så mye mer, så ikke se lenger enn HelpMaster!

Free Queue Manager (FQM) er et kraftig nettbasert administrasjonssystem designet for å forenkle prosessen med å organisere køer og linjer. Som forretningsprogramvare gir FQM en effektiv løsning for å administrere kundeflyt og forbedre den generelle kundeopplevelsen. Med sitt brukervennlige grensesnitt lar FQM brukere enkelt administrere køer og linjer i sanntid. Programvaren gir et grunnleggende dashbord som gjør det mulig for både kunder og brukere å samhandle sømløst med systemet. Dette gjør det enkelt for bedrifter å administrere køene sine effektivt, samtidig som kundene får en organisert venteopplevelse. En av nøkkelfunksjonene til FQM er dens evne til å håndtere flere køer samtidig. Dette betyr at virksomheter kan opprette ulike køer for ulike tjenester eller avdelinger, noe som gjør det enklere for kundene å navigere gjennom køprosessen. I tillegg lar FQM bedrifter sette opp tilpassede regler som prioritetsnivåer eller servicetider, for å sikre at hver kunde får rettferdig behandling. En annen flott funksjon ved FQM er dens evne til å integrere med andre systemer som digital skilting eller SMS-varslinger. Dette betyr at bedrifter kan gi sanntidsoppdateringer om køstatus eller varsle kundene når deres tur nærmer seg via tekstmelding. FQM er også utstyrt med avanserte rapporteringsfunksjoner som lar bedrifter spore nøkkeltall som ventetider, servicetider og kundetilfredshetsnivåer. Disse rapportene kan brukes av ledere til å identifisere områder der forbedringer er nødvendige og ta datadrevne beslutninger om hvordan de best kan optimalisere køhåndteringsprosessene. Samlet sett er Free Queue Manager et utmerket valg for enhver bedrift som leter etter en effektiv måte å administrere køene sine på og forbedre den generelle kundeopplevelsen. Med sitt brukervennlige grensesnitt, avanserte rapporteringsmuligheter og sømløse integreringsalternativer – har denne programvaren alt du trenger!

Ticker Tape: Den enkle og kostnadseffektive måten å kringkaste meldinger på flere nettsteder I dagens hektiske forretningsmiljø er kommunikasjon nøkkelen. Enten det er å oppdatere ansatte om nye saker eller å holde dem informert om fremdriften til de nåværende, kan effektiv kommunikasjon utgjøre hele forskjellen for å sikre at organisasjonen din fungerer problemfritt. Det er her Ticker Tape kommer inn. Ticker Tape er en enkel og kostnadseffektiv måte å "kringkaste" diskrete, men svært synlige meldinger til arbeidsstasjoner spredt over ett eller flere nettsteder, uten å påvirke brukernes normale arbeid. Den er ideell for helpdesk eller administratorer som ønsker å proaktivt informere folk om nye problemer eller oppdatere dem om fremdriften til gjeldende problemer som påvirker dem – og bidrar til å redusere antallet unødvendige anrop som kommer inn til servicedesken under systemfeil. Med Ticker Tape kan du raskt og effektivt holde brukere oppdatert med ulike problemer på tvers av flere kontorer. Det intuitive administratorgrensesnittet lar deg velge fra en rekke forhåndsdefinerte meldinger, konstruere dine egne eller kontrollere oppførselen til agentprogramvaren og meldingene som vises, som kan settes til å utløpe automatisk etter en angitt tid. Den gratis ulisensierte versjonen er funksjonelt identisk med den lisensierte versjonen, bortsett fra at den bare kan administrere agenter på tre forskjellige nettsteder (hvert nettsted kan imidlertid inneholde tusenvis av agenter), slik at du kan teste Ticker Tape i ditt miljø så lenge du ønsker. før du bestemmer deg for å kjøpe en lisens for å aktivere flere nettsteder. Installasjon av lisensen er like enkelt som å lime inn den mottatte lisensnøkkelen i din installerte versjon av Ticker Tape. Nøkkelegenskaper: - Enkel og kostnadseffektiv måte for å kringkaste meldinger på tvers av flere nettsteder - Ideell for helpdesk eller administratorer som ønsker proaktive råd - Intuitivt administratorgrensesnitt med forhåndsdefinerte meldinger - Kontroller virkemåten til agentprogramvare og viste meldinger - Angi utløpstid for hver melding - Gratis ulisensiert versjon tilgjengelig Fordeler: 1. Reduser unødvendige anrop: Med Ticker Tape kan du betraktelig redusere unødvendige anrop som kommer inn til din servicedesk under systemfeil ved å proaktivt gi råd til folk om nye problemer eller oppdatere dem om aktuelle som påvirker dem. 2. Hold brukere oppdatert: Du kan raskt og effektivt holde brukere oppdatert med ulike problemer på tvers av flere kontorer ved å bruke Ticker Tape. 3. Kostnadseffektiv løsning: Med sin gratis ulisensierte versjon tilgjengelig som er funksjonelt identisk bortsett fra at den bare administrerer agenter på tre forskjellige nettsteder (hver side kan inneholde tusenvis), har du gode muligheter før du bestemmer deg for om det er fordelaktig å kjøpe en lisens. Hvordan virker det? Ticker-tape fungerer ved å installere en agentprogramvare på hver arbeidsstasjon som trenger oppdateringer fra administratorer angående eventuelle problemer de kan møte mens de arbeider innenfor deres respektive organisasjoners nettverksinfrastruktur(er). Når de er installert på disse arbeidsstasjonene på forskjellige steder i en organisasjons nettverksinfrastruktur(er), kan administratorer gjennom det intuitive administrative grensesnittet få tilgang til forhåndsdefinerte meldingsalternativer som «nytt problem»-varsler som vil vises fremtredende, men ikke påtrengende nok slik at ansatte er fortsatt i stand til å fortsette å jobbe uten avbrudd til de har tid senere når det er praktisk nok igjen gjennomgå eventuelle oppdateringer levert via ticker tape meldingssystem. Hvorfor velge Ticker Tape? Det er flere grunner til at det er fornuftig å velge ticker tape: 1) Enkel installasjonsprosess – Installering av ticker-tape på arbeidsstasjoner i en organisasjons nettverksinfrastruktur(er) kunne ikke vært enklere, hovedsakelig på grunn av det intuitive administrative grensesnittet som veileder selv nybegynnere IT-personell gjennom hvert trinn som kreves under installasjonsprosessen; 2) Kostnadseffektiv løsning – Med sin gratis ulisensierte versjon tilgjengelig som er funksjonelt identisk bortsett fra at den bare administrerer agenter på tre forskjellige nettsteder (hver side kan inneholde tusenvis), har organisasjoner gode muligheter før de bestemmer seg for om det vil være fordelaktig å kjøpe en lisens; 3) Proaktiv kommunikasjon - Ved å proaktivt gi råd til folk om nye problemer eller oppdatere dem om aktuelle som påvirker deres evne til å utføre oppgaver innenfor deres respektive organisasjoners nettverksinfrastruktur; dette bidrar til å redusere unødvendige anrop som kommer til servicedesk under systemfeil; 4) Tilpassbare meldingsalternativer – Administratorer har full kontroll over hvilke typer meldingsalternativer som vises fremtredende, men ikke påtrengende nok, slik at ansatte fortsatt kan fortsette å jobbe uten avbrudd inntil de har tid senere når det er praktisk, igjen gjennomgå eventuelle oppdateringer gitt via meldingssystem med ticker tape; Konklusjon Avslutningsvis gir Ticker tape bedrifter en brukervennlig løsning for å kringkaste viktig informasjon på tvers av flere steder i nettverkene deres, samtidig som de minimerer forstyrrelser forårsaket av tradisjonell kommunikasjon, slik som e-postbrudd osv., og sørger for at alle holder seg informert uansett hvor de er. plassert!

Work Order XP: Den ultimate forretningsprogramvaren for administrasjon av arbeidsordrer og generelle tjenester Er du lei av å administrere bedriftstjenestene manuelt? Ønsker du å effektivisere arbeidsordreadministrasjonsprosessen og forbedre effektiviteten? Ikke se lenger enn Work Order XP – den ultimate flerbrukerapplikasjonen for å administrere arbeidsordrer og generelle tjenester. Med Work Order XP kan du enkelt administrere et bredt spekter av tjenester, inkludert vedlikehold, salg av utstyr og mer. Denne kraftige programvaren gir deg full kontroll over ventende og fullførte tjenester, samt tilgang til forsyningsrapporter og brukeradministrasjonsverktøy. Enten du driver en liten bedrift eller en stor bedrift, er Work Order XP den perfekte løsningen for alle dine behov for serviceadministrasjon. Nøkkelegenskaper: 1. Vedlikeholdsplanlegging: Med Work Order XPs funksjon for vedlikeholdsplanlegging kan du enkelt planlegge rutinemessige vedlikeholdsoppgaver for alt utstyret og eiendelene. Dette sikrer at alt går knirkefritt til enhver tid. 2. Tjenestestatus: Hold oversikt over statusen til alle tjenesteforespørslene dine med letthet ved å bruke Work Order XPs intuitive grensesnitt. Du vil alltid vite hva som må gjøres videre. 3. Forsyningskontroll: Administrer beholdningsnivåene dine med letthet ved å bruke funksjonen for forsyningskontroll i Work Order XP. Du vil aldri gå tom for viktige forsyninger igjen! 4. Brukeradministrasjon: Med flerbrukerstøtte innebygd rett inn i programvaren, er det enkelt å administrere tilgangsnivåer for ulike brukere i organisasjonen din. 5. Netttilkobling: Koble til Work Order XP fra hvor som helst ved å bruke en hvilken som helst enhet med internettforbindelse – du trenger ikke å installere ekstra programvare! Fordeler: 1. Forbedret effektivitet: Ved å automatisere mange aspekter av tjenesteadministrasjon, inkludert planlegging og lagerkontroll, hjelper Work Order XP bedrifter med å spare tid og penger samtidig som den forbedrer den generelle effektiviteten. 2. Bedre kundeservice: Med raskere responstider og bedre kommunikasjon mellom ansatte takket være sanntidsoppdateringer på tjenesteforespørsler via e-postvarsler eller SMS-varsler (valgfritt), vil kundene være lykkeligere enn noen gang før! 3. Økt produktivitet: Ved å strømlinjeforme arbeidsflyter gjennom automatiseringsfunksjoner som vedlikeholdsplanlegging eller forsyningskontrollverktøy i denne programvarepakken; ansatte kan fokusere på andre viktige oppgaver i stedet for å bruke timer manuelt på å spore opp informasjon om deres arbeidsordre eller generelle tjenester de leverer daglig, noe som til slutt fører dem mot økt produktivitet på jobben også! 4. Kostnadsbesparelser: Ved å redusere manuelle arbeidskostnader forbundet med å administrere arbeidsordrer og generelle tjenester; bedrifter kan spare penger ved å investere i denne kostnadseffektive løsningen som tilbyr flere fordeler uten å bryte budsjettgrensene. Konklusjon: Avslutningsvis, hvis du leter etter en effektiv måte å administrere arbeidsordrer og generelle tjenester i organisasjonen din, kan du ikke se lenger enn til vårt produkt -Arbeidsordre xp! Den tilbyr alt som trengs fra automatiserte arbeidsflyter som vedlikeholdsplanlegging og forsyningskontrollverktøy sammen med netttilkoblingsmuligheter som gjør det enklere enn noen gang før! Så hvorfor vente? Prøv produktet vårt i dag!

Tally Count: Den ultimate telleren for bedriftens behov I dagens fartsfylte forretningsverden er det avgjørende å holde styr på viktig statistikk og data. Enten du er en helpdesk-/servicesentertekniker på første nivå eller en bedriftseier, kan det utgjøre hele forskjellen å ha de riktige verktøyene for å administrere arbeidsmengden. Det er her Tally Count kommer inn - en kraftig teller designet for å hjelpe deg med å holde styr på typiske telefon-/e-postkategorier. Tally Count er en innovativ programvare som lar deg holde styr på viktig statistikk hvor som helst du jobber ved å kjøre den fra USB-stasjonen. Med sitt lille fotavtrykk og ingenting å installere, gir Tally Count komplett portabilitet og bekvemmelighet for travle fagfolk på farten. Tally Count er designet med enkelhet i tankene og er enkel å bruke og krever ingen teknisk ekspertise. Bare start programmet fra USB-stasjonen og begynn å telle! Du kan enkelt tilpasse kategoriene basert på dine spesifikke behov, noe som gjør den perfekt for bedrifter i alle størrelser. En av nøkkelfunksjonene til Tally Count er dens evne til å gi både kumulative og daglige totaler på forespørsel. Dette betyr at du enkelt kan overvåke trender over tid eller få et øyeblikksbilde av hvor mange anrop/e-poster som er mottatt i løpet av en bestemt dag eller uke. En annen flott funksjon ved Tally Count er dens evne til å eksportere data til forskjellige formater som CSV- eller Excel-regneark. Dette gjør det enkelt for bedrifter å analysere dataene sine videre eller dele dem med andre teammedlemmer. Men det er ikke alt – Tally Count tilbyr også avanserte rapporteringsfunksjoner som diagrammer og grafer som lar brukere visualisere dataene sine på nye måter. Dette gjør det enklere enn noen gang før for virksomheter å identifisere trender, mønstre og områder der forbedringer kan gjøres. Enten du leter etter en enkel måte å holde styr på telefon-/e-postkategorier på eller trenger mer avanserte rapporteringsfunksjoner, har Tally Count deg dekket. Med sitt brukervennlige grensesnitt, tilpassbare kategorier, portabilitetsfunksjoner, avanserte rapporteringsmuligheter - denne programvaren er virkelig unik! Så hvorfor vente? Prøv Tally Count i dag og se hvordan det kan bidra til å effektivisere virksomheten din!

SmarterTrack er en kraftig helpdesk-applikasjon designet for å effektivisere kundeservice og kommunikasjonsadministrasjon for bedrifter i alle størrelser. Med sitt intuitive grensesnitt og robuste funksjonssett gjør SmarterTrack det enkelt å spore, administrere og rapportere om kundeinteraksjoner på tvers av flere kanaler. Enten du ønsker å forbedre salgsprosessen eller gi førsteklasses støtte til kundene dine, har SmarterTrack alt du trenger for å lykkes. Fra billettadministrasjon og live chat-støtte til kunnskapsbaseoppretting og rapporteringsverktøy, denne programvaren har alt. En av de viktigste fordelene ved å bruke SmarterTrack er dens evne til å sentralisere kommunikasjon på tvers av distribuerte lokasjoner. Med denne programvaren kan bedrifter administrere ansatte og bedriftskommunikasjon fra hvor som helst i verden ved å bruke en nettleser på sine stasjonære datamaskiner, nettbrett eller mobile enheter. La oss se nærmere på noen av funksjonene som gjør SmarterTrack til et så verdifullt verktøy for bedrifter: Ticket Management: Med SmarterTracks billetthåndteringssystem kan du enkelt spore kundehenvendelser fra start til slutt. Billetter kan tildeles spesifikke agenter eller team for raskere oppløsningstider. I tillegg, med tilpassbare arbeidsflyter og automatiseringsregler, kan du sikre at hver billett håndteres effektivt. Live Chat Support: I tillegg til tradisjonelle e-postbaserte støttebilletter, tilbyr SmarterTrack også live chat-funksjonalitet. Dette lar kunder få sanntidshjelp fra teamet ditt uten å måtte vente på e-postsvar. Opprettelse av kunnskapsbase: For å redusere antall gjentatte henvendelser teamet ditt mottar over tid; opprette en omfattende kunnskapsbase med artikler som svarer på vanlige spørsmål om produktene eller tjenestene dine. Dette vil spare tid samtidig som det gir nyttig informasjon for kunder som foretrekker selvbetjeningsalternativer. Rapporteringsverktøy: For å måle ytelsesberegninger som responstider eller agentproduktivitet; bruk innebygde rapporteringsverktøy i SmarterTrack som gir detaljert innsikt i hvor godt teamet ditt presterer over tid, slik at du kan ta datadrevne beslutninger om hvordan du best allokerer ressurser i organisasjonen Mobil tilgjengelighet: Enten du er på farten eller jobber eksternt; få tilgang til alle funksjoner gjennom hvilken som helst enhet med Internett-tilkobling, inkludert smarttelefoner og nettbrett Alt i alt; Hvis du leter etter en effektiv måte å administrere kundeservicekommunikasjon på tvers av flere kanaler samtidig som du holder alt organisert på ett sted, trenger du ikke lete lenger enn Smarter Track!

AccessAble Help Desk Pro Edition er et omfattende vinduer og valgfritt nettbasert helpdesk-system designet for å strømlinjeforme IT-støtteoperasjonene dine. Denne programvaren er perfekt for bedrifter i alle størrelser som trenger en effektiv måte å administrere IT-støtteforespørslene sine på. Med AccessAble Help Desk Pro Edition kan du enkelt spore og administrere alle dine støtteforespørsler på ett sted. Programvaren kommer med en Microsoft-format Access-database, men den kan migreres til Microsoft SQL Server om nødvendig. Denne fleksibiliteten lar deg velge databasen som passer best for dine behov. En av de fremtredende funksjonene til AccessAble Help Desk Pro Edition er Report Designer. Dette verktøyet lar deg endre de angitte rapportene eller lage dine egne tilpassede rapporter fra bunnen av. Programmet inkluderer flere rapporter i dashbordstil, men du kan også designe dine egne dashbord basert på beregningene som betyr mest for virksomheten din. Rapporteringsmulighetene til denne programvaren er virkelig imponerende. Du kan raskt produsere rapporter og diagrammer som demonstrerer arbeidet til IT-helpdesk-teamet ditt, inkludert beregninger som billettvolum, responstid, oppløsningstid og mer. Denne innsikten lar deg identifisere områder der forbedringer kan gjøres og ta datadrevne beslutninger om hvordan du best kan allokere ressurser. AccessAble Help Desk Pro Edition inkluderer også en rekke andre funksjoner designet for å gjøre det så enkelt som mulig å administrere IT-støtteforespørsler. For eksempel: - Tilpassbare billettfelt: Du kan legge til egendefinerte felt til billetter slik at du fanger opp all relevant informasjon på forhånd. - E-postintegrasjon: Billetter kan opprettes automatisk fra e-poster sendt av brukere. - Kunnskapsbase: Du kan lage en kunnskapsbase med artikler om vanlige problemer slik at brukere kan finne løsninger uten å måtte sende inn en billett. - SLAer: Service Level Agreements (SLAer) sikrer at billetter løses innenfor avtalte tidsrammer. - Eskaleringsregler: Billetter eskaleres automatisk hvis de ikke løses innenfor angitte tidsrammer eller oppfyller visse kriterier. Totalt sett er AccessAble Help Desk Pro Edition et utmerket valg for bedrifter som leter etter en effektiv måte å administrere IT-støtteoperasjonene sine. Med sine kraftige rapporteringsfunksjoner og rekke funksjoner utviklet spesielt for helpdesk-administrasjon, vil denne programvaren bidra til å strømlinjeforme prosesser og forbedre kundetilfredshetsnivået over hele linjen. Nøkkelegenskaper: 1) Omfattende Windows-basert helpdesk-system 2) Valgfritt nettbasert grensesnitt 3) Leveres med Microsoft-format Access-database 4) Kan enkelt migreres til Microsoft SQL Server 5) Report Designer tillater modifikasjon/tilpasning 6) Rapporter i dashbordstil inkludert 7) Tilpassbare dashboards tilgjengelig 8) Kraftige rapporteringsmuligheter 9) Tilpassbare billettfelt 10) E-postintegrasjon 11 ) Funksjon for opprettelse av kunnskapsbase er tilgjengelig 12) Tjenestenivåavtaler (SLAer) 13 )Eskaleringsregler

LiveChat – Den ultimate forretningsprogramvaren for online salg og support LiveChat er en kraftig forretningsprogramvare som gjør det mulig for bedrifter å gi umiddelbar kundestøtte og øke salget på nettet. Med over 15 000 selskaper over hele verden som bruker LiveChat, har det blitt en av de mest populære live chat-løsningene som er tilgjengelige i dag. Denne programvaren er utviklet for å hjelpe både besøkende og eiere av e-handelsnettsteder. Ved å plassere en chat-knapp på nettsiden kan besøkende enkelt få tilgang til live chat med kundeservicerepresentanter eller salgsstøtte uten å installere tilleggsprogramvare. Samtidig har operatørene tilgang til enda flere funksjoner som personlige og automatiserte chatinvitasjoner, overvåking av nettrafikk, sanntidsinformasjon om besøkende, søkemotorikoner for å gjenkjenne henvisende nettsteder og nøkkelord, oppsett av koblingssnarveier, samsurfing, åpne lenker på kundesiden har brukstag-baserte hermetiske svar og overføring av kunder mellom ulike agenter uten å miste chat-historikken. En av hovedfunksjonene til LiveChat er dens evne til å holde flere chatter med kunder samtidig. Dette betyr at operatører kan håndtere flere henvendelser samtidig uten å ofre kvalitet eller effektivitet. I tillegg vil avanserte brukere sette pris på funksjonen med å spore chat-konverteringer i Google Analytics samt integrasjoner med CRM-programvare (Salesforce, SugarCRM), e-handelsplattformer (Shopify, ZenCart, Magento), CMS-plattformer (Joomla, Drupal, Wordpress), eksternt skrivebord verktøy (LogMeIn Rescue) og helpdesk-programvare (Zendesk). For mer komplekse implementeringer som gruppe- eller avdelingsoppsett med ekstra rettighetsadministrasjon er også mulig i LiveChat. Delt chattehistorikk sammen med en avansert rapporterings- og analyseseksjon gjør LiveChat til et nyttig verktøy i online salg og support. Applikasjonen fyller gapet mellom telefonsamtaler og e-postkommunikasjon ved å gi gratis umiddelbar tilgang til nødvendig informasjon for kundene samtidig som det lar agenter gi opptil 5 ganger mer effektiv støtte enn ved telefonsamtaler ved å fange kunder direkte på nettstedet deres og veilede dem gjennom kjøpsprosessen. . All dataoverføring i LiveChat behandles ved hjelp av SSL-kodet protokoll som garanterer topp sikkerhetsnivå og sikrer trygge kommunikasjonskanaler i din bedrift. Nøkkelegenskaper: 1) Enkel installasjon: Installering av Live Chat tar bare minutter; ingen teknisk kunnskap kreves. 2) Flere chatter: Operatører kan håndtere flere henvendelser samtidig. 3) Avanserte funksjoner: Personlige invitasjoner og automatiserte meldinger. 4) Integrasjoner: Integrerer sømløst i dine eksisterende systemer, inkludert CRM og e-handelsplattformer. 5) Trygg og sikker: All dataoverføring i Live Chat bruker SSL-krypteringsprotokoll som sikrer sikkerhet på toppnivå. Fordeler: 1) Økt salg: Ved å gi øyeblikkelig hjelp under utsjekkingsprosessen kan du øke konverteringsfrekvensen 2) Forbedret kundetilfredshet: Kunder får umiddelbar hjelp som fører dem mot tilfredshet 3) Reduserte kostnader: Reduser kostnader forbundet med tradisjonelle kundesentre 4) Økt effektivitet: Operatører er i stand til å håndtere flere henvendelser samtidig øke effektiviteten 5) Forbedret rapportering: Avanserte rapporteringsverktøy lar deg spore ytelsesberegninger Konklusjon: Live Chat gir bedrifter en brukervennlig løsning for å forbedre nettsalg, samtidig som de øker kundetilfredsheten gjennom personlig tilpassede interaksjoner via live-chat-funksjonalitet. Med sine avanserte funksjoner som personlige invitasjoner og automatiserte meldinger sammen med integrasjoner i eksisterende systemer, inkludert CRM og e-handelsplattformer, gjør det det til et ideelt valg for bedrifter som ønsker å forbedre sin online tilstedeværelse samtidig som de reduserer kostnadene knyttet til tradisjonelle kundesentre.

SysAid Server Free er en omfattende IT Help Desk-programvare som tilbyr et bredt spekter av funksjoner for å administrere IT-oppgaver effektivt. Det er en alt-i-ett-løsning som gir Asset Management, MDM, Monitoring, Knowledge Base, Live Chat, Password Reset, SLA, Reports & Analysis, Tasks & Projects and Calendar. Med SysAid Server Frees integrerte funksjoner og brukervennlige grensesnitt, kan IT-administratorer administrere organisasjonens IT-tjenester på ett sted. SysAid Server Free kommer med standardiserte maler som lar brukere komme i gang med en gang. I tillegg tilbyr den fullt tilpassbare alternativer for å møte de daglige behovene til enhver organisasjon. Programvaren inkluderer også gratis mobilapper som gjør det mulig for brukere å administrere sin helpdesk og eiendeler mens de er på farten. Sluttbrukere kan sende inn helpdesk-tjenesteforespørsler via SysAids intuitive sluttbrukerportal mens SysAid Help Desk muliggjør forhåndsdefinert automatisk prioritert eskaleringsruting og varslingsregler (e-post SMS-tjenesteforespørsler). Denne funksjonen sikrer effektiv administrasjon av tjenesteforespørsler ved automatisk å prioritere dem basert på forhåndsdefinerte regler. SysAid Server Free administrerer systemets vitale funksjoner ved automatisk å skanne oppføringer og overvåke organisasjonens nettverk (SNMP-enheters maskinvareprogramvare og endringshistorikk) og gir tidlig advarsel (e-post SMS). Denne funksjonen hjelper organisasjoner med å være i forkant av potensielle problemer før de blir store problemer. Programvaren inkluderer også fjernkontrollfunksjoner som gir støtte for brukere hvor som helst i verden. Med denne funksjonen aktivert i SysAid Server Free kan du eksternt få tilgang til alle enheter som er koblet til nettverket ditt fra hvor som helst i verden. Knowledge Base-modulen lar administratorer bygge en database med kunnskapstips og fremgangsmåte-løsninger for både administratorer og sluttbrukere. Denne modulen sikrer rask løsning av vanlige problemer uten å involvere støttepersonell hver gang det er et problem. Tilleggsmoduler som CDMB Priority Matrix Change Management Problem Management SLA/SLM Tasks & Projects Manager Dashboard er tilgjengelig ved kjøp av en ekstra ITIL-pakke. Disse modulene gir avanserte funksjoner for organisasjoner som leter etter mer omfattende løsninger utover det som tilbys i gratisversjonen. SysAid Server Free har blitt distribuert i over 100 000 organisasjoner i 140 land over hele verden, noe som gjør den til en av de mest brukte IT Help Desk-programvareløsningene som er tilgjengelige i dag. Det aktive nettsamfunnsforumet tilbyr regelmessige opplæringsprogrammer som sikrer at brukere har tilgang til oppdatert informasjon om nye funksjoner eller oppdateringer som utgis av Sysaid regelmessig. Avslutningsvis, hvis du leter etter en kraftig, men likevel brukervennlig løsning for å administrere organisasjonens IT-tjenester, trenger du ikke lete lenger enn Sysaid Server Free! Med sitt omfattende sett med funksjoner standardiserte maler tilpassbare alternativer fjernkontroll evner kunnskapsbase modul integrert mobil enhet administrasjonsfunksjoner aktive fellesskapsforum regelmessige opplæringsprogrammer vil denne alt-i-ett-løsningen gjøre administrasjonen av organisasjonens IT-tjenester enklere enn noen gang før!

Lukk Support Service Desk Express Edition er en kraftig og brukervennlig helpdesk-applikasjon som lar bedrifter administrere sine kunder, leverandører, oppgaver og samtaler med letthet. Denne programvaren er utviklet for å strømlinjeforme kundeserviceoperasjoner ved å tilby et omfattende sett med verktøy for å administrere støtteanrop og -oppgaver. En av nøkkelfunksjonene til Close Support Service Desk Express Edition er dens evne til å opprette kunde- eller sluttbrukerdatabaser manuelt eller gjennom Active Directory-importfunksjonen. Dette gjør det enkelt for bedrifter å holde styr på kundenes behov og preferanser, samt deres kontaktinformasjon. En annen viktig funksjon ved denne programvaren er dens evne til å definere respons- og fullføringsmål for ulike prioriteringer. Dette sikrer at støtteforespørsler blir håndtert på en rettidig måte, basert på deres hastergrad. Close Support Service Desk Express Edition lar også bedrifter administrere støtteanrop og oppgaver med full historikk, koblede dokumenter og mer. Dette betyr at teknikere enkelt kan få tilgang til all relevant informasjon om et bestemt problem eller forespørsel uten å måtte søke gjennom flere systemer eller filer. I tillegg gir denne programvaren et alternativ for å definere standard e-postsvar som teknikere kan bruke. Dette bidrar til å sikre konsistens i kommunikasjonen med kunder samtidig som du sparer tid ved å eliminere behovet for manuell skriving. Lukk Support Service Desk Express Edition tilbyr også muligheten til å ha flere støtteteam. Service Desk-visningen gjør det enkelt for alle teknikere å administrere og prioritere individuelt eller som en del av et team. Denne fleksibiliteten lar bedrifter tilpasse arbeidsflytene sine basert på deres spesifikke behov. Totalt sett er Close Support Service Desk Express Edition et utmerket valg for enhver bedrift som leter etter en effektiv måte å administrere kundeserviceoperasjoner. Den kan brukes på tvers av bransjer som helsepersonell som trenger helpdesk-løsninger som programvare for pasientstyringssystem (PMS); detaljbutikker som trenger POS-systemer (point-of-sale); utdanningsinstitusjoner som krever studentinformasjonssystemer (SIS); offentlige etater som krever saksbehandlingsløsninger; blant andre. Med sitt intuitive grensesnitt, robuste funksjoner inkludert billettsystemfunksjoner som hendelsessporing og rapportering av oppløsningstider - Lukk Support Service Desk Express Edition har alt du trenger på ett sted! Og best ennå - det er helt gratis! Ingen annonser!

Er du lei av å administrere IT-servicedesk manuelt? Ønsker du å automatisere ITSM-prosessene dine og forbedre produktiviteten til IT-serviceteamet ditt? Hvis ja, så er ManageEngine ServiceDesk Plus den perfekte løsningen for deg. ManageEngine ServiceDesk Plus er en gratis nettbasert helpdesk-programvare som kommer med integrert programvare for prosjektstyring og aktivastyring. Den har en ITIL-klar versjon med hendelse, problem, endring, CMDB og tjenestekatalog inkludert. Med ServiceDesk Plus kan du automatisere komplette itsm-prosesser og holde sluttbrukerne fornøyde. ServiceDesk Plus tilbyr et bredt spekter av funksjoner som gjør det enkelt å bruke og kostnadseffektivt. Ved å integrere billettering, ITIL, prosjektledelse, automatisk aktivasporing, programvarelisensadministrasjon, innkjøp, kontraktsadministrasjon og kunnskapsbase i én lavkostpakke; det gir deg muligheten til å automatisere komplette itsm-prosesser. En av de bemerkelsesverdige funksjonene til ServiceDesk Plus er aktiv katalog-brukerimportering, som lar brukere importere sine aktive katalogbrukere til deres helpdesk-system. Denne funksjonen sparer tid ved å eliminere manuelle dataregistreringsoppgaver. I tillegg; enkel påloggingsfunksjon gjør det mulig for brukere å logge på én gang ved å bruke påloggingsinformasjonen fra andre applikasjoner som Google eller Microsoft Office 365. En annen flott funksjon som tilbys av ServiceDesk Plus er brukertilfredshetsundersøkelser som lar brukere samle inn tilbakemeldinger fra sluttbrukere om deres opplevelse med helpdesk-systemet. Denne tilbakemeldingen hjelper organisasjoner med å identifisere områder for forbedring i deres støttetjenester. Tilpassbare arbeidsflyter er også tilgjengelige i ServiceDesk Plus som lar organisasjoner lage tilpassede arbeidsflyter basert på deres spesifikke behov. Disse arbeidsflytene kan brukes til å automatisere oppgaver som billettruting eller eskaleringsregler. Helpdesk-automatisering er en annen nøkkelfunksjon som tilbys av Service Desk plus som gjør det mulig for organisasjoner å automatisere repeterende oppgaver som billettoppretting eller tildeling basert på forhåndsdefinerte regler satt opp i systemet. Avansert analyse er også tilgjengelig i denne programvaren som lar organisasjoner få tilgang til sanntidsdata om hvor godt de presterer i forhold til nøkkelytelsesindikatorer (KPIer) som responstider eller oppløsningshastigheter osv. Med stemmedrevet iPhone-app og Android-app; få tilgang til brukerstøtten når du er på farten hvor som helst, noe som gjør det enklere enn noen gang før for teknikere/brukere/billetter! Service Desk pluss tilbyr fleksible integrasjonsalternativer inkludert applikasjonsadministrasjon nettverksovervåking API mobil- og PDA-fjernkontroll etc., Helpdesk-modulen til ManageEngines Servicedesk pluss er gratis for alltid for ubegrenset antall teknikere/brukere/billetter, mens Incident Problem Change Catalogue Project Management Knowledge Base CMDB etc., kan implementeres for bare $995 per år, noe som gjør det til et rimelig alternativ sammenlignet med andre lignende produkter på markedet i dag! For å konkludere; hvis du leter etter en omfattende, men rimelig løsning som vil strømlinjeforme alle aspekter knyttet til å administrere en effektiv ITSM-prosess, så ikke se lenger enn til ManageEngines Servicedesk plus!

Supremo: Den ultimate løsningen for fjernkontroll I dagens hektiske forretningsverden har fjernkontroll for skrivebord blitt et viktig verktøy for bedrifter i alle størrelser. Enten du trenger å gi ekstern assistanse til kunder eller samarbeide med kolleger på forskjellige steder, er det avgjørende å ha en pålitelig og brukervennlig programvare for eksternt skrivebord. Vi introduserer Supremo - den kraftige, lette og komplette løsningen for fjernkontroll av skrivebordet. Med Supremo kan du kontrollere en ekstern PC på bare noen få sekunder uten å måtte konfigurere rutere eller installere programvare. Bare last ned, koble til og kontroller. Supremo er designet for å være lett og enkel å bruke. Den består av bare én kjørbar fil som er veldig liten og krever ingen installasjon. Med bare noen få klikk vil du kunne gi – eller motta – støtte gjennom Supremo. En av hovedfunksjonene til Supremo er dens evne til å koble til eksterne datamaskiner bak rutere og brannmurer uten noen konfigurasjon. Dette er muliggjort av den kraftige dataoverføringsprotokollen som sikrer sikre tilkoblinger hver gang. Supremo lar også flere brukere koble til samme datamaskin samtidig, noe som kan være veldig nyttig når du gjennomfører komplekse assistanseøkter eller internettpresentasjoner. Kundene dine kan for eksempel koble seg samtidig til en datamaskin i bedriften din og se en presentasjon av produktene og tjenestene dine. En annen flott funksjon ved Supremo er dens dra og slipp filoverføringsapplikasjon som lar deg utforske diskene til den eksterne datamaskinen og overføre filer/mapper i begge retninger med letthet. Du kan sende mapper fra din PC direkte til kundens PC med bare ett klikk eller laste ned filer/mapper fra deres PC til din enkelt. Sikkerhet har alltid vært viktig når det kommer til å gi ekstern tilgang; dette er grunnen til at vi har sørget for at all data som overføres gjennom Supremo over internett er kryptert ved hjelp av AES 256-bits algoritme som sikrer maksimal sikkerhet under hver økt; i tillegg legger tilfeldig 4-sifret passord generert ved hver kontrolløkt et nytt lag med beskyttelse mot uautorisert tilgang, samtidig som det lar brukere som ønsker flere sikkerhetsalternativer som blokkering av spesifiserte ID-er samt angi sterkere passord om nødvendig. Supreme gir mange andre nyttige funksjoner som å installere den som Windows-tjeneste, noe som gjør tilkobling alltid tilgjengelig i bakgrunnsmodus; integrert chat-applikasjon som lar flere brukere chatte mens de er tilkoblet for bedre kommunikasjon under støtteøkter blant annet, noe som gjør det til et ideelt valg for bedrifter som leter etter en effektiv måte å gi støtte eksternt. Konklusjon: Som konklusjon, hvis du leter etter en brukervennlig, men likevel kraftig løsning for fjernkontroll av skrivebord, så trenger du ikke lete lenger enn til Supremo! Med sin lette design kombinert med avanserte funksjoner som multi-tilkoblingsmuligheter sammen med dra og slipp filoverføringer, gjør den den perfekt ikke bare for IT-fagfolk, men også småbedriftseiere som ønsker problemfrie løsninger når de yter støtte eksternt. I tillegg sikrer Supremes robuste sikkerhetstiltak maksimal beskyttelse mot uautorisert tilgang og gir trygghet i å vite at sensitiv informasjon forblir trygg gjennom hver økt. Så hvorfor vente? Last ned Supreme i dag!

Service Desk Lite: Den ultimate programvaren for klagebehandling for små bedrifter Er du lei av å håndtere kundeklager manuelt? Ønsker du å effektivisere klagebehandlingsprosessen og forbedre kundetilfredsheten? Hvis ja, så er Service Desk Lite den perfekte løsningen for deg. Det er en gratis programvare for klagebehandling designet spesielt for små bedrifter som trenger en enkel, men effektiv måte å håndtere kundeklager på. ServiceDesk Lite er et Windows-basert program som kommer med alle kjernefunksjonene som kreves for å håndtere serviceklager fra igangsetting til nedleggelse. Den har et brukervennlig grensesnitt som gjør det enkelt for alle å bruke, selv om de ikke har noen tidligere erfaring med programvare for klagebehandling. Med ServiceDesk Lite kan du raskt registrere klager og tildele dem til serviceledere med bare noen få klikk. Du kan også spore statusen til hver klage og generere rapporter på forespørsel. Programvaren kommer også med grunnleggende tilgangskontrollfunksjoner som lar deg kontrollere brukerrettigheter og sikre datasikkerhet. Noe av det beste med ServiceDesk Lite er at det er helt gratis for livet uten noen begrensninger. Du kan opprette opptil 3 gratis brukere, noe som gjør den ideell for små bedrifter med begrensede ressurser. Siden det er et frittstående program, vil alle dataene dine bli lagret lokalt på stedet, noe som sikrer fullstendig personvern og sikkerhet. Nøkkelegenskaper: Klageregistrering: Med ServiceDesk Lite har det aldri vært enklere å registrere klager. Du kan opprette nye klager med bare noen få klikk ved å angi grunnleggende detaljer som navn, kontaktinformasjon, beskrivelse av problemet osv. Klagetilordning: Når en klage er registrert, kan du tilordne den til en av tjenestelederne dine som vil være ansvarlig for å løse problemet. Dette sikrer ansvarlighet og bidrar til å effektivisere arbeidsflyten din. Spore stengingsstatus: Med ServiceDesk Lites sporingsfunksjon kan du overvåke statusen til hver klage fra igangsetting til stenging. Dette hjelper til med å holde kundene informert om problemenes fremgang, samtidig som det sikres rettidig løsning. Rapporteringsverktøy: Generer rapporter etter behov ved å bruke ServiceDesk Lites rapporteringsverktøy. Du kan velge mellom ulike rapportformater som sammendragsrapport eller detaljert rapport avhengig av dine behov. Datasikkerhetskopieringsverktøy: Mist aldri viktige data igjen takket være ServiceDesk Lites innebygde sikkerhetskopieringsverktøy! Den sikkerhetskopierer automatisk alle dataene dine med jevne mellomrom, slik at selv om noe går galt med datamaskinen eller serveren; all kritisk informasjon forblir trygg og sikker! Grunnleggende tilgangskontroll for brukerrettigheter: Kontroller brukerrettigheter enkelt ved å bruke denne funksjonen! Tildel ulike tilgangsnivåer basert på roller og ansvar i en organisasjon - dette sikrer at kun autorisert personell har tilgang der det er nødvendig! Ubegrenset datalagring: Lagre ubegrensede mengder data uten å bekymre deg for å gå tom for plass! Med sin skalerbare arkitekturdesign; det er ingen grenser når det gjelder lagringskapasitet - sørg for at alt er organisert og tilgjengelig til enhver tid! Fordeler: Forbedret kundetilfredshet – Ved å strømlinjeforme klagebehandlingsprosessen ved å bruke Service Desk lite; kunder får raskere oppløsninger som fører til høyere tilfredshetsrater totalt sett! Økt effektivitet – Automatisering av manuelle prosesser sparer tid og krefter samtidig som man reduserer feil knyttet til menneskelig intervensjon – øker til slutt effektiviteten på tvers av avdelinger i en organisasjon! Kostnadseffektiv løsning – Som nevnt tidligere; denne programvareløsningen kommer helt GRATIS og sørger for at små bedrifter ikke har ekstra utgifter når de prøver ut nye verktøy eller systemer innenfor deres virksomhet! Konklusjon: For å konkludere; Hvis du leter etter et brukervennlig, men kraftig verktøy utviklet spesielt for å håndtere kundeklager effektivt, kan du ikke se lenger enn til "Service Desk lite". Det intuitive grensesnittet koblet sammen sammen med de robuste funksjonene sørger for at alle involverte får gjort det de trenger raskt uten problemer overhodet!

Tele-Support HelpDesk: Den ultimate forretningsprogramvareløsningen I dagens hektiske forretningsverden er kundeservice viktigere enn noen gang. Med så mange alternativer tilgjengelig for forbrukere, er det viktig at bedrifter gir førsteklasses støtte for å holde kundene fornøyde og lojale. Det er her Tele-Support HelpDesk kommer inn. Tele-Support HelpDesk er en fullt funksjonell helpdesk-applikasjon som kan kjøres frittstående eller integreres med ACT CRM. Den inkluderer et bredt spekter av funksjoner designet for å strømlinjeforme kundestøtteprosessen og gjøre det enklere for deg å yte eksepsjonell service. En av nøkkelfunksjonene til Tele-Support HelpDesk er dens inn-/utgående e-postbehandling og koblingsfunksjon. Dette lar deg enkelt administrere alle innkommende og utgående e-poster relatert til kundehenvendelser, og sikre at ingenting faller gjennom sprekkene. Programvaren inkluderer også inntaksskjemaer, som kan tilpasses for å samle inn all informasjon du trenger fra kunder når de sender inn en støtteforespørsel. Dette bidrar til å sikre at teamet ditt har alle nødvendige detaljer for hånden når de begynner å jobbe med en billett. En annen kraftig funksjon i Tele-Support HelpDesk er kunnskapsbasesystemet. Dette lar deg lage et omfattende bibliotek med artikler og ressurser som kunder kan få tilgang til på egen hånd, uten å trenge hjelp fra teamet ditt. Ved å tilby selvbetjeningsalternativer som dette, kan du redusere arbeidsbelastningen på støttepersonellet mens du fortsatt gir verdifull hjelp til kundene dine. Programvaren inkluderer også funksjoner for feilsporing, som lar deg enkelt identifisere og løse eventuelle problemer med produktene eller tjenestene dine etter hvert som de oppstår. Prioritetseskalering sikrer at akutte problemer blir løst raskt, mens detaljert tidtaking gjør det enkelt for deg å spore hvor mye tid som brukes på hver billett. Kontraktsporing er en annen nyttig funksjon inkludert i Tele-Support HelpDesk. Dette lar deg holde oversikt over alle kontrakter med kunder eller leverandører som er spesifikt relatert til helpdesk-tjenester levert av din bedrift. Du vil kunne se når kontrakter skal fornyes eller om det er noen utestående problemer knyttet til dem. Detaljert rapportering gir innsikt i hvor godt teamet ditt presterer totalt sett, så vel som individuelle ytelsesmålinger som responstider, oppløsningsrater osv. RMA-funksjonalitet (Return Merchandise Authorization) muliggjør effektiv håndtering av produktretur ved å automatisere prosesser som utstedelse av RMA-nummer, sporing forsendelser etc. For ekstra bekvemmelighet tilbyr Tele-support nå skybasert vertsalternativ kalt "Helpdesk Cloud" som gir brukere tilgang fra hvor som helst ved å bruke flere enheter, inkludert Windows, iPad, Android, Linux og MAC OS-klienter. Til slutt inkluderer Tele-Support HelpDesk egendefinerte skjemafunksjoner som lar brukere lage tilpassede felt i billetter basert på spesifikke behov, unike krav. Alt i alt, hvis du leter etter en omfattende løsning for å håndtere kundestøtteforespørsler effektivt, så ikke se lenger enn Tele-Support Helpdesk!

Web Tracks 2018: The Ultimate Business Software for Inventory and Help Desk Management Er du lei av å manuelt spore IT-utstyret og støtteforespørsler? Ønsker du å automatisere maskinvare- og programvarerevisjoner? Hvis ja, så er Web Tracks 2018 den perfekte løsningen for deg. Det er en nettbasert inventar- og helpdesk-programvare som kjører på IIS (Internet Information Services) i ditt lokale miljø. Med Web Tracks kan du enkelt administrere IT-ressursene dine fra kjøp til avhending. Web Tracks 2018 er designet for å gi IT-personalet verktøyene de trenger for å effektivt administrere sine daglige oppgaver. Den tilbyr et omfattende sett med funksjoner som gjør det enkelt å spore maskinvare- og programvarebeholdning, administrere støtteforespørsler og automatisere revisjoner. Enten du er en liten bedrift eller en stor bedrift, har Web Tracks alt du trenger for å effektivisere IT-driften. Lagerstyring En av kjernefunksjonene til Web Tracks er lagerstyringsmodulen. Denne modulen lar deg holde styr på alle maskinvare- og programvareressursene dine på ett sted. Du kan enkelt legge til nye varer i inventardatabasen ved å skanne strekkoder eller legge inn serienumre manuelt. Med Web Tracks' kraftige rapporteringsfunksjoner kan du generere detaljerte rapporter om alle aspekter av inventaret ditt, inkludert aktivaplassering, garantistatus, kjøpsdato, avskrivningsverdi osv. Denne informasjonen hjelper deg med å ta informerte beslutninger om når det er på tide å erstatte eller oppgradere utstyr. Help Desk Management En annen nøkkelfunksjon ved Web Tracks er dens administrasjonsmodul for brukerstøtte som gir sluttbrukere et brukervennlig grensesnitt for å sende inn støtteforespørsler på nettet. Teknikere kan også logge på denne applikasjonen for å håndtere disse forespørslene effektivt. Det integrerte e-postsystemet sikrer at all kommunikasjon mellom sluttbrukere og teknikere spores i selve systemet slik at ingenting går tapt i oversettelsen! Du kan også lage tilpassede arbeidsflyter basert på prioritetsnivåer slik at problemer med høy prioritet løses raskt mens lavprioriterte problemer løses på et senere tidspunkt. Automatiserte revisjoner Webspor tilbyr også automatiserte revisjonsfunksjoner som lar IT-medarbeidere planlegge regelmessige skanninger for maskinvareendringer eller nye installasjoner på tvers av nettverksinfrastrukturen deres automatisk uten at det kreves manuell intervensjon! Dette sparer verdifull tid ved å eliminere kjedelige manuelle prosesser knyttet til tradisjonelle revisjonsmetoder som regneark eller papirbaserte skjemaer! Tilpassbare Dashboards Nettspor kommer med tilpassbare dashboards som lar brukere på forskjellige nivåer i en organisasjon raskt få tilgang til relevante data uten å ha for mye rotete informasjon vist på en gang! Disse dashbordene gir sanntidsinnsikt i kritiske beregninger som billettvolumtrender over tid osv., noe som gjør det enklere enn noen gang før for både ledere og ledere å holde seg oppdatert på hva som skjer i organisasjonen deres! Konklusjon: Avslutningsvis, hvis du leter etter en effektiv måte å administrere både inventar- og brukerstøtteoperasjoner, så se ikke lenger enn til Web-Tracks 2018! Med sitt omfattende sett med funksjoner, inkludert automatiserte revisjoner og tilpassbare dashboards sammen med integrerte e-postsystemer som sikrer sømløs kommunikasjon mellom sluttbrukere og teknikere - vil dette verktøyet revolusjonere hvordan bedrifter håndterer sin daglige drift! Så hvorfor vente? Prøv vår gratis prøveversjon i dag og se hvordan vi kan hjelpe med å ta vare på alle de irriterende detaljene slik at DU ikke har det også!!

BMC FootPrints er en kraftig forretningsprogramvare som kan transformere IT-tjenesteadministrasjon ved å automatisere forretningsprosesser og administrere skrivebord gjennom en integrert nettbasert løsning. Denne prisbelønte, ITIL-verifiserte løsningen oppfyller dine behov for rask tid til produktivitet, enkel administrasjon og bruk, og omfattende automatisering av arbeidsflyten. Med BMC FootPrints kan du enkelt automatisere forretningsprosessene dine og administrere skrivebordene dine fra én enkelt plattform. Programvaren gir omfattende fleksibilitet for å konsolidere og automatisere forretningsprosesser innenfor og utenfor IT-organisasjonen. Det er en 100 % nettbasert applikasjon som lar deg få tilgang til den fra hvor som helst og når som helst. Programvaren kommer med en rekke funksjoner som gjør det enkelt å administrere IT-tjenestene dine. Disse inkluderer: 1. Service Desk Management: BMC FootPrints gir et intuitivt grensesnitt for å administrere serviceforespørsler, hendelser, problemer, endringer, utgivelser, eiendeler, kunnskapsartikler og mer. 2. Selvbetjeningsportal: Selvbetjeningsportalen lar sluttbrukere sende inn forespørsler eller hendelser direkte inn i systemet uten å måtte ringe eller sende e-post til helpdesk. 3. Asset Management: Med BMC FootPrints' ressursadministrasjonsfunksjoner kan du spore all maskinvare og programvare på ett sted. 4. Endringsstyring: Endringsstyringsmodulen hjelper deg med å administrere endringer i miljøet ditt ved å tilby arbeidsflyter for godkjenningsprosesser. 5. Rapportering og analyse: BMC FootPrints kommer med innebygde rapporteringsfunksjoner som lar deg generere rapporter om ulike aspekter av miljøet ditt, for eksempel SLA-overholdelse eller billettvolumtrender. 6. Integrasjonsmuligheter: Programvaren integreres sømløst med andre systemer som Active Directory eller Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). 7. Mobiltilgang: Du kan få tilgang til BMC FootPrints fra hvilken som helst mobilenhet ved å bruke dets responsive designgrensesnittet som tilpasser seg automatisk basert på skjermstørrelse. 8. Arbeidsflytautomatisering: Med sine omfattende automatiseringsmuligheter for arbeidsflyt kan du automatisere repeterende oppgaver som billettruting eller eskaleringsregler, noe som sparer verdifull tid for teammedlemmene dine. BMC Footprints er designet med brukervennlighet i tankene, noe som gjør det enkelt for administratorer å konfigurere arbeidsflyter uten å kreve programmeringskunnskaper, samtidig som de tilbyr avanserte tilpasningsalternativer når det er nødvendig. Avslutningsvis er BMC Footprints et utmerket valg hvis du leter etter en omfattende IT-tjenesteadministrasjonsløsning som tilbyr fleksibilitet når det gjelder prosessautomatisering samtidig som den er brukervennlig nok, selv ikke-tekniske brukere vil finne den enkel å bruke. Integrasjonsmulighetene gjør den ideell hvis du allerede har andre systemer på plass, mens den mobile tilgangen sikrer tilgjengelighet uavhengig av plassering, noe som gjør dette produktet perfekt, ikke bare bedrifter, men også utdanningsinstitusjoner som trenger pålitelige løsninger til rimelige priser

Web+Center er en omfattende pakke med seks nettbaserte helpdesk- og CRM-applikasjoner designet for å strømlinjeforme forretningsdriften og forbedre kundestøtten. Denne kraftige programvarepakken inkluderer Tech+Mobil, Customer+Mobil, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center og Reservation+Center. Tech+Mobile er et mobilgrensesnitt som lar teknikere administrere supportbilletter mens de er på farten. Med denne applikasjonen kan teknikere enkelt få tilgang til kundeinformasjon og billettdetaljer fra sine mobile enheter. Denne funksjonen sikrer at støtteforespørsler behandles raskt og effektivt. Customer+Mobile er et mobil- og nettbrettgrensesnitt for kunder. Det gir kundene en brukervennlig plattform for å sende inn støttebilletter eller arbeidsordrer fra hvor som helst når som helst. Det brukervennlige grensesnittet sikrer at kunder raskt kan opprette nye billetter eller oppdatere eksisterende uten problemer. Customer+Center er en applikasjon designet for kunder å sende inn og oppdatere support-/arbeidsordrebilletter. Med dette verktøyet kan kunder enkelt spore statusen til forespørslene deres i sanntid. De kan også kommunisere med støtteteamet gjennom meldingssystemet integrert i applikasjonen. Tech+Center er en applikasjon designet for støttepersonell for å spore og administrere støtte og arbeidsordrer effektivt. Det gir teknikere alle nødvendige verktøy de trenger for å løse problemer raskt samtidig som de holder styr på all kommunikasjon knyttet til hver billett. Business + Center er et CRM-verktøy utviklet spesifikt for salgsteam med mini-regnskapspakker inkludert i det, samt andre funksjoner som verktøy for håndtering av potensielle salg som hjelper bedrifter med å holde oversikt over potensielle kunder gjennom hele salgssyklusen. Reservation + Center er et reservasjonsverktøy for medier/fasiliteter som gjør det mulig for bedrifter å administrere reservasjoner effektivt mens de holder oversikt over tilgjengelighetsplaner på tvers av flere lokasjoner eller fasiliteter samtidig. Web + Center-pakken inkluderer en komplett Asset Management-komponent som hjelper bedrifter med å holde oversikt over alle eiendeler i organisasjonen, inkludert maskinvare-/programvarelagerstyringssystemer; Saksplanlegger/gruppekalender som lar brukere planlegge avtaler eller møter; kundeundersøkelser som gjør det mulig for bedrifter å samle tilbakemeldinger fra kunder om produkter/tjenester som tilbys av dem; automatiske HTML-e-postvarslingsalternativer slik at brukere aldri går glipp av viktige oppdateringer angående kontostatusen deres; auto-eskaleringsfunksjoner sikrer rettidig løsning av problemer reist av klienter; tidsbrukt fakturering hjelper til med å generere fakturaer basert på tid brukt på å jobbe med spesifikke oppgaver/prosjekter tildelt av klienter, mens rapporteringsfunksjoner gir detaljert innsikt i ulike aspekter relaterte ytelsesmålinger som responstider osv.; språk Internasjonaliseringsalternativer lar brukere tilpasse språkinnstillinger i henhold til preferanser, noe som gjør det enklere å bruke programvare uansett hvor de befinner seg I tillegg tilbyr Web + Center flere andre funksjoner, for eksempel automatiske e-postvarsler når nye billetter opprettes eller oppdateres av en av partene som er involvert i å løse problemet, noe som sikrer at alle holder seg informert om fremskritt som gjøres mot løsningsmålene som er satt frem under første kontakt mellom involverte parter. for å løse problemet. Nøkkelegenskaper: 1) Mobilt grensesnitt: Programvaren er utstyrt med både Tech + Mobile & Customer + Mobile-grensesnitt som lar teknikere og kunder få tilgang til informasjon når som helst og hvor som helst ved hjelp av smarttelefoner/nettbrett 2) Omfattende Help Desk: Programvaren har blitt utviklet med tanke på behovene moderne organisasjoner som tilbyr omfattende helpdesk-løsninger, inkludert aktivastyringskomponent saksplanlegger/gruppekalender kundeundersøkelser automatisk HTML e-post/mobiltelefon varslingsalternativer autoeskalering tid brukt på fakturering rapportering funksjoner språk internasjonalisering alternativer 3) Effektiv billettadministrasjon: Med sitt effektive billettadministrasjonssystem sørger Web + Center for at ingen forespørsler blir ubesvart, noe som sikrer rask løsning på problemer som tas opp av klienter 4) Strømlinjeformet kommunikasjon: Meldingssystemet integrert i Customer + Center muliggjør sømløs kommunikasjon mellom klienter og teknikere og hjelper til med å løse problemer raskere enn noen gang før Fordeler: 1) Forbedret effektivitet: Ved å strømlinjeforme prosesser knyttet til håndtering av kundeforespørsler/spørsmål reist gjennom ulike kanaler (e-post/telefon/chat etc.) har organisasjoner som bruker Web + Center sett betydelige forbedringer effektivitetsnivåer som har resultert i økt produktivitet samlet lønnsomhet 2) Forbedret kundetilfredshet: Ved å gi raske løsninger problemer som klienter møter ved å bruke sine omfattende helpdesk-løsninger, har organisasjoner vært i stand til å forbedre det generelle tilfredshetsnivået blant eksisterende/nye klientell, ledende høyere oppbevaringsrater bedre merkevareomdømme langsiktige vekstutsikter 3) Kostnadsbesparelser: Ved å automatisere flere manuelle prosesser knyttet til håndtering av kundeforespørsler/problemer reist gjennom ulike kanaler (e-post/telefon/chat etc.) har organisasjoner kunnet redusere kostnadene betydelig, noe som har resultert i økt lønnsomhet Konklusjon: Web + Center tilbyr moderne organisasjoner omfattende helpdesk-løsninger som gjør dem i stand til å strømlinjeforme prosesser knyttet til håndtering av klientforespørsler/problemer reist gjennom ulike kanaler (e-post/telefon/chat osv.). Det effektive billettadministrasjonssystemet strømlinjeformede kommunikasjonsmulighetene sørger for at ingen forespørsler blir ubesvart, og sikrer rask løsning på problemer reist av klienter som leder forbedrede effektivitetsnivåer forbedret kundetilfredshet kostnadsbesparelser langsiktige vekstutsikter samlet lønnsomhet!

Customer Database Pro: Den ultimate kundeadministrasjonsløsningen for bedriften din Som bedriftseier vet du at kundene dine er livsnerven i din bedrift. Å holde styr på informasjon, kjøp og problemer kan være en skremmende oppgave. Det er her Customer Database Pro (CDB) kommer inn - det er den ultimate kundeadministrasjonsløsningen for bedrifter i alle størrelser. CDB er en komplett, flerbruker kundedatabase og helpdesk-løsning som lar deg holde styr på all din verdifulle kundeinformasjon på ett sted. Med CDB kan du enkelt legge inn produkter kjøpt og/eller tjenester abonnert på av hver enkelt kunde. Du kan også logge eventuelle problemer kundene dine møter og deres løsninger. En av nøkkelfunksjonene til CDB er søkefunksjonaliteten - både loggede problemer og kundeposter er fullt søkbare. Dette betyr at du raskt kan finne all informasjon knyttet til en bestemt kunde eller problemstilling uten å måtte sile gjennom hauger med papirer eller digitale filer. En annen flott funksjon ved CDB er dens tilpassbarhet - den kan lett tilpasses for å passe de unike behovene til virksomheten din. Enten du trenger å legge til nye felt eller endre eksisterende, gjør CDB det enkelt for deg å skreddersy programvaren for å møte dine spesifikke krav. Men det som virkelig skiller CDB fra andre kundeadministrasjonsløsninger på markedet er brukervennligheten. Selv om du ikke er teknisk kunnskapsrik, vil du oppdage at bruk av CDB er intuitivt og enkelt. Grensesnittet er rent og enkelt, noe som gjør det enkelt for alle i teamet ditt å bruke uten omfattende opplæring. Her er noen tilleggsfunksjoner som gjør Customer Database Pro til et viktig verktøy for enhver bedrift: - Flerbrukerstøtte: Med støtte for flere brukere kan alle i teamet ditt få tilgang til viktig kundedata fra hvor som helst når som helst. - Tilpassbare rapporter: Generer rapporter basert på spesifikke kriterier som salgstall eller problemløsningstider. - E-postintegrasjon: Send e-poster direkte fra CDB med bare noen få klikk. - Sikkerhetsfunksjoner: Hold sensitive data trygge med passordbeskyttelse og tillatelser på brukernivå. - Mobilkompatibilitet: Få tilgang til viktige data mens du er på farten med mobilkompatibilitet på tvers av enheter. Avslutningsvis, hvis du leter etter en alt-i-ett-løsning for å administrere informasjonen til kundene dine og samtidig gi førsteklasses helpdesk-støtte når det er nødvendig – ikke se lenger enn Customer Database Pro! Det er tilpassbart, men brukervennlig grensesnitt gjør det perfekt selv om teknologien ikke nødvendigvis er ens sterkeste side!

BMC Track-It: The Ultimate IT Help Desk and Asset Management Tool I dagens hektiske forretningsmiljø er IT-støtte avgjørende for suksessen til enhver organisasjon. Med den økende kompleksiteten til teknologi og de økende kravene til sluttbrukere, er det viktig å ha et pålitelig og effektivt helpdesk-system på plass. Det er her BMC Track-It kommer inn. Track-It 2019 er den nyeste versjonen av denne kraftige IT helpdesk-programvaren, designet for å ta støtteprosessene dine til neste nivå. Den tilbyr en komplett pakke med verktøy for å håndtere hendelser, problemer, endringsforespørsler, eiendeler, oppdateringer, programvaredistribusjon og mer – alt til en overkommelig pris. I kjernen er Help Desk-modulen som gir deg en omfattende oversikt over dine hendelser og serviceforespørsler. Du kan enkelt spore billetter fra opprettelse til oppløsning mens du holder sluttbrukerne informert hvert trinn på veien. Med automatiserte arbeidsflyter og tilpassbare maler for vanlige problemer som tilbakestilling av passord eller maskinvarefeil, kan du strømlinjeforme støtteprosessene og svare raskere enn noen gang før. Men Track-It er mye mer enn bare et helpdesk-verktøy - det er en integrert suite for endepunktsadministrasjon som inkluderer Automated Asset Discovery & Auditing; Patch Management; Programvare distribusjon; Mobil enhetsadministrasjon; Fjernkontroll; Strekkodeskanning for fysisk inventar; Sluttbrukertilfredshetsundersøkelse; Active Directory-brukerimportering og -autentisering; Endringsledelse; Programvarelisensadministrasjon; Kunnskapsforvaltning; Sluttbruker selvbetjent nettportal; IT-innkjøp; Tilpassbare dashbord med drill down og tilpassede rapporter for beregninger og rapportering. Med dens kraftige ressursadministrasjonsfunksjoner kan du holde styr på alle dine maskinvare- og programvareressurser fra kjøp til pensjonering. Du vil vite nøyaktig hvilke enheter som er på nettverket ditt, hvem de er tildelt, hvilken programvare de kjører, når garantiene deres utløper, hvor mye de koster – alt du trenger for å administrere dem effektivt. Track-It tilbyr også robuste rapporteringsfunksjoner som lar deg analysere trender over tid eller se nærmere på spesifikke områder som billettvolum etter kategori eller teknikers ytelse. Du kan lage egendefinerte rapporter ved å bruke dra-og-slipp-funksjonalitet eller velge blant dusinvis av forhåndsbygde maler. Og fordi Track-It er tilgjengelig via en nettbasert klient- eller mobilenhetsapplikasjon som støtter iOS- og Android-enheter, kan teknikere få tilgang til den fra hvor som helst når som helst. Dette betyr raskere responstider, forbedret kundeservicenivå, lavere kostnader på grunn av reduserte reiseutgifter. Med BMC Track-It som en del av IT-infrastrukturen din, vil du føle deg trygg på din evne til å forbedre kundeservicenivået samtidig som du reduserer responstiden. Dine teknikere vil kunne jobbe mer effektivt takket være strømlinjeformede arbeidsflyter som reduserer manuell innsats. Og med detaljerte rapporteringsfunksjoner for hånden, vil du kunne ta datadrevne beslutninger om hvordan du best fordeler ressurser på tvers av ulike områder innen IT-avdelingen. Avslutningsvis representerer BMC Track-it 2019 et utmerket valg hvis du leter etter en rimelig, men kraftig løsning som kombinerer både helpdesk-funksjonalitet med aktivaadministrasjonsfunksjoner. Dens brukervennlighet kombinert med det robuste funksjonssettet gjør det ideelt valg enten du nettopp har begynt å bygge ut ny infrastruktur eller ønsker å oppgradere eksisterende. Så hvorfor ikke prøve BMC Track-it i dag?