| Versjon | 3.0 |
|---|---|
| Forlegger | e-Warehouse |
| Utgivelsesdato | 7. nov. 2008 |
| Dato lagt til | 30. sep. 2004 |
| Os krav | Windows, Windows 2000 |
| Krav | Windows 2000, SQL Desktop Engine 2000, Microsoft Internet Information Services |
| Totalt antall nedlastinger | 902 |
| Pris | Free to try |
Beskrivelse
Denne nettbaserte helpdesk-applikasjonen eliminerer kommunikasjonsflaskehalser. Samtaler kan logges på telefon eller e-post, og kundene dine får tilsendt automatiske e-poster for å oppdatere dem om problemets fremdrift. Andre funksjoner inkluderer en innebygd tilpassbar kunnskapsbase, umiddelbar eskalering av samtaler til den mest relevante ingeniøren, SLA-oppretting og tilordning til individuelle eiendeler så vel som organisasjoner.
