Resonate Echo for iOS

Beskrivelse

Kundeopplevelsesbehandling når som helst, hvor som helst.

Resonate Echo (Echo) er en ledsager-app til Pulse Platform, lukket sløyfe-tilbakemeldingsstyringssystem som gjør det mulig for ansatte å visualisere tilbakemeldinger fra kunder i sanntid og deretter reagere på tilbakemeldingene enkelt og raskt mens de er på farten. Gjør det mulig for frontlinjen å lukke sløyfen og forbedre kundeopplevelsen.

Appen lar deg:

Visualiser sanntids CX-beregninger via dashbord inkludert tekstanalyse på tilbakemelding

Se tilbakemelding fra kunder Relevant tilbakemelding klar til handling

Handling fra kunder Lukk sløyfen med sluttkunder på farten

Administrer tilbakemeldinger og status for teamene dine

Denne appen er kun tilgjengelig for klienter som har konfigurert Echo. Hvis du er interessert i å bruke Echo og få det satt opp, vennligst kontakt din kontoadministrator, eller [email protected], og vi vil forsøke å sette deg opp så snart som mulig.

Hos Resonate Solutions brenner vi for mennesker, og vår tro på at menneskene og kunden kommer først er grunnen til at vi samarbeider med organisasjoner over hele verden for å implementere voice of customer (VOC) og kundeopplevelse (CX) løsninger og programmer. Ved å bruke Net Promoter System (NPS) til å måle og måle helsen til organisasjonen eller merkevaren din, kan vi mate informasjon tilbake til virksomheten din for å hjelpe din bedrift med å integrere CX i virksomheten din og til slutt lykkes.