AlertPSA

Beskrivelse

AlertPSA er et virksomhetsstyringssystem som er spesielt utviklet for å møte de operasjonelle og forretningsmessige behovene til serviceorganisasjoner og bedriftsserviceavdelinger.

Det er lagt vekt på å tilby høye nivåer av kundeservice samtidig som kostnadene reduseres gjennom større effektivitet.

AlertPSA er et integrert system som styrer hele prosjektets livssyklus fra første kundeforespørsel til levering og fakturering. Prosjekter danner navet i Alert, der alle aktiviteter, både kjerne- og støtteaktiviteter, administreres som prosjekter. Alle forretningsaktiviteter er knyttet til og ledet som prosjekter med det formål å få kontroll og synlighet over organisasjonens aktiviteter.

AlertPSA kan distribueres som et bedriftssystem som samtidig administrerer flere og separate individuelle selskaper eller som et enkelt selskapssystem. AlertPSA er flerbruker som lar flere samtidige brukere bruke systemet samtidig. Den er egnet for flere valutaer, slik at hvert selskap kan operere i en lokal valuta og handle med kunder i flere utenlandske valutaer. AlertPSA støtter også flere språk for produksjon av fakturaer.

Funksjoner i AlertPSA er styring etter prosjekter, tjenestetilbud og estimering, ressursplanlegging/-planlegging, tidsregistrering, faktureringsautomatisering, økonomistyring og rapportering av salg, fakturering, inntekt og fortjeneste. Bidragskontroll og analyse, Helpdesk og Request Management.

AlertPSA integreres med QuickBooks, MYOB, Pronto, CSV, Microsoft Office, andre på forespørsel.

AlertPSA gir fordeler på mange områder av virksomheten.

1. Ressurseffektiviseringsgevinster

2. Bedre teamsamarbeid og kunnskapsdeling

3. Forbedret kundeservice og tilfredshet

4. Prosjektkostnadskontroll

5. Sanntidsinformasjon og forretningshelsestatistikk