SnapRating for iOS

Beskrivelse

SnapRating App DescriptionSnapRating er designet for enhver bransje som krever umiddelbar tilbakemelding fra sine kunder. Det er to daglige variabler som dikterer opplevelsen til kundene dine – kvaliteten på tjenesten og kvaliteten på produktet. SnapRating lar deg motta tilbakemeldinger i sanntid fra kundene dine angående deres opplevelse mot disse to kritiske områdene. Dette lar deg dissekere kundenes opplevelse etter dag, skift og til og med time for å matche dette mot ansatte og ledelsesnivåer. Funksjoner* "Google Apps" (regnearkintegrering) "sanntidsresultater"* E-postresultater* Svar lagres lokalt når ingen datatilkobling er aktiv* Spørsmål som kan tilpasses* Intuitivt grensesnitt med detaljert hjelp* Avslutt hemmelig undersøkelse som hindrer anmeldere i å forlate undersøkelsen ved et uhell. * Automatisert og rask* Alle iPad-generasjoner støttesTips * Sørg for å aktivere guidet tilgang under Tilgjengelighet, dette vil forhindre at anmeldere går ut av appen ved å trykke på hjemknappen [les mer](http://support.apple.com/kb/HT5509) * Prøv å montere iPad på drevet dokkingstasjon eller veggfeste* For å få tilgang til "Google Spreadsheet"-alternativet, bare registrer en "Gmail-konto" og gå til drive.google.com og konfigurer et regneark for bruk med SnapRating* Nye autentiseringsfunksjoner fra Google vil be om tilgangMer InfoFeedback leveres av en vurdering med tre spørsmål, der de to første spørsmålene er basert på lykkenivå. Det tredje spørsmålet er basert på en NPS (Net Promoter Score) som er et globalt anerkjent mål på forbrukerengasjement i virksomheten din. Ved å stille ett enkelt spørsmål Hvor sannsynlig er det at du vil anbefale [bedriften din] til en venn eller kollega? du kan spore disse gruppene og få et klart mål på bedriftens ytelse gjennom kundenes øyne. Kunder svarer på en rangeringsskala fra 0 til 10 poeng og er kategorisert som følger:* Promotorer - (score 9-10) er lojale entusiaster som vil fortsette å kjøpe og henvise andre, noe som gir vekst.* Passiver - (score 7-8) er fornøyde, men lite entusiastiske kunder som er sårbare for konkurransedyktige tilbud.* Detractors - (score 0-6) er misfornøyde kunder som kan skade merkevaren din og hindre vekst gjennom negativ jungeltelegrafen. For å beregne bedriftens NPS, ta prosentandelen av kunder som er promotører og trekk fra prosentandelen som er detractors.