MMM ServicesApp for iOS

Beskrivelse

Dine bedriftstjenester er tilgjengelige MMM Services-appen er en tjenestebillettapplikasjon som gjør det mulig for bedrifter 100 % mobil tilkobling for helpdesk-støtte, slik at kunder og tjenesteleverandører kan kommunisere direkte fra hvor som helst rundt om i verden. MMM Services-appen fungerer i sanntid ettersom tjenesteforespørsler er åpnet, sett, oppdatert og lukket, motta statusoppdateringer på sms og hold styr på hver forespørsel til den er fullført. MMM Servicesapp-administratorer/tjenesteleverandørs funksjoner: Koble til et hvilket som helst CRM-, ERP- eller databasesystem Få tilgang til, administrer og kommuniser eksternt i alle helpdesk-problemer Opprett, videresend, tilordne, endre status, følg opp og lukk servicebilletter på nett Administrer og overvåk ulike samtaler fra enkeltpersoner, team, avdelinger på alle nivåer Se forespørsler, kunder, kontakter og annen informasjon på en enkel og rask måte Motta oppdaterte online-diagrammer og rapporter etter ulike nivåer og kategorier av tjenesteforespørsler MMM Servicesapp klientfunksjoner: Opprett og følg ow-up på tjenesteforespørsel med noen få klikk Få sanntidstilgang og oppdateringer om statusen til tjenesteforespørselen Motta tjenesteforespørselsoppdateringer via sms direkte til mobilenhet Se alle åpne og lukkede tjenesteforespørsler Gi tjenestetilbakemelding online Flerspråklige tilbud forhåndsdefinerte forespørsel og svar for å forkorte inndatatiden Ta og legg ved et bilde til en servicebillett