Reflect Customer Database 3.01

Reflect CRM Customer Database er en kraftig programvare for administrasjon av kunderelasjoner og forretningskundedatabaser som kan hjelpe deg med å øke salg, kundebevaring og lønnsomhet. Med Reflect CRM kan du enkelt spore kontoer, kontakter, kundeemner, møter, overbevisende hendelser, telefonsamtaler, notater, ting å gjøre og prioriteringer. Du kan også holde et øye med statusen til salgspipeline for å sikre at du alltid er på toppen av spillet.

Reflect CRM støtter flere brukere og flere virksomheter. Dette betyr at det er perfekt for små bedrifter så vel som store selskaper med flere avdelinger eller team. Funksjonen for nettilgangsmodus lar eksterne salgsrepresentanter eller eksterne ansatte få tilgang til databasen fra hvor som helst i verden.

En av de viktigste fordelene med Reflect CRM er dens evne til å strømlinjeforme rapportering. Med denne programvareløsningen på plass blir det en lek å generere rapporter. Du kan enkelt lage tilpassede rapporter basert på spesifikke kriterier som datoperiode eller produkttype.

En annen flott funksjon ved Reflect CRM er dens evne til å integrere med andre databaser sømløst ved å bruke en eksportert CSV-fil. Dette gjør det enkelt for deg å importere data fra andre kilder til Reflect-databasen din uten problemer.

Det er også enkelt å komme i gang med Reflect CRM! Etter å ha lastet ned og installert programvaren på datasystemet eller serveren (avhengig av hvilken versjon du velger), er alt du trenger å gjøre å laste opp eksisterende kontoer, kontakter og kundeemner med en CSV-fil.

Reflect har all funksjonaliteten du forventer av en avansert CRM-løsning til en pris som alle har råd til. Enten du nettopp har begynt i virksomheten eller har eksistert i mange år – denne programvaren vil hjelpe deg med å ta virksomheten din til nye høyder!

Nøkkelegenskaper:

1) Spor kontoer: Hold styr på all informasjon om kundene dine, inkludert deres kontaktinformasjon som e-postadresse og telefonnummer.

2) Kontakter: Lagre viktig informasjon om hver kontakt, inkludert navn/tittel/stilling i selskapet.

3) Leads: Hold oversikt over potensielle kunder som har vist interesse for å kjøpe produkter/tjenester fra din bedrift.

4) Møter: Planlegg møter med kunder/kunder/prospekter direkte i programvaren.

5) Spennende begivenheter: Registrer viktige hendelser som messer/utstillinger/konferanser osv., der potensielle kunder kan være tilstede.

6) Telefonsamtaler: Logg telefonsamtaler utført/mottatt av ansatte slik at de ikke glemmer viktige detaljer som ble diskutert under samtaler.

7) Notater og ting å gjøre: Hold notater om hver klient/kunde/prospekt slik at ansatte vet hva som må gjøres neste gang de samhandler med dem.

8) Prioriteter og statuser for salgspipeline: Overvåk fremdriften gjennom ulike stadier (f.eks. prospektering/kvalifisering/forhandling/avslutning).

9) Flere brukere/bedrifter/netttilgangsmodus for eksternt salg eller hjemmearbeid

10) Strømlinjeformet rapportering

11) Integrerer enkelt med andre databaser ved hjelp av eksportert CSV-fil

Fordeler:

1) Økt salg

2) Forbedret kundeoppbevaring

3) Økt lønnsomhet

4) Strømlinjeformet rapporteringsprosess

5) Enkel integrasjon med andre databaser

Priser:

Reflect tilbyr fleksible prisalternativer avhengig av om brukere vil ha skybasert hosting eller selvhosting:

- Skybasert hosting starter på $19 per bruker per måned fakturert årlig ($29 fakturert månedlig)

- Selvhosting starter på $399 engangsavgift for opptil 5 brukere

Konklusjon:

Avslutningsvis - hvis du leter etter et rimelig, men kraftig verktøy for administrasjon av kunderelasjoner, trenger du ikke lete lenger enn Reflect! Den er fullpakket med funksjoner designet spesielt for små bedrifter, men også egnet for større organisasjoner takket være støttefunksjonene for flere brukere/multibedrifter! Så hvorfor ikke prøve det i dag?

Customer Relationship Management (CRM) er en av de viktigste anvendelsene av informasjonsteknologi til moderne forretningspraksis. CRM har ikke erstattet kritiske personlige kontakter, men aktivert og forbedret dem. NCH ​​Software utjevner konkurransevilkårene for CRM-databasesystemer med sin Reflect CRM-teknologi, en flerbruker CRM-pakke som tilfeldigvis er gratis. Den kan spore kundeinformasjon, kontoer, kundeemner og mer. Den kan også importere og eksportere data som CSV-filer, og den er kompatibel med andre programmer, databaser og filer, inkludert PDF-er.

Reflect CRM Free er en kompakt nedlasting som installeres raskt. Konfigurasjonsveiviseren ba oss om å skrive inn navnet på en bedrift og litt kontaktinformasjon, men det er enkelt nok å endre den og andre innstillinger senere. Programmets grensesnitt er enkelt og effektivt, med små faner og store, tydelige ikoner som kontrollerer grunnleggende funksjoner som Lagre, Skriv ut og Forhåndsvisning. Vi klikket på Alternativer-ikonet, som lot oss endre firmadetaljer, nettilgang og kontoer, og innstillinger som desimaltegn. En fullstendig indeksert hjelpefil i HTML-format gjorde en fin jobb med å forklare hver funksjon og oppføring, men nye brukere vil ha små problemer hvis de bare dykker rett inn ved å klikke på den store grønne Ny-knappen og følge programmet gjennom datafeltene. Vi var også i stand til å konfigurere ekstern tilgang, legge til brukerkontoer og sette opp en sikkerhetskopi, alltid anbefalt. Det var også enkelt å redigere oppføringer. Det eneste problemet vi møtte var et unormalt unntak som krasjet programmet da vi prøvde å importere Outlook-kontodata i en 64-biters versjon av Windows 7. En pop-up tilbød å rapportere feilen for fiksing, noe vi setter pris på.

Vi har prøvd mange av NCHs gratisverktøy og alltid funnet ut at de tilbyr mange brukervennlige funksjoner i kompakte, effektive pakker, og Reflect CRM er intet unntak. I motsetning til noen fordummet "proff" programvare, er den fullt utstyrt og gratis; som er akkurat det bunnlinjen din trenger.