Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Trouble Ticketing: Den ultimate løsningen for bedriftens behov

I dagens hektiske forretningsverden er kundetilfredshet nøkkelen til suksess. For å oppnå dette må bedrifter ha et robust system for kundeforholdsstyring (CRM) på plass. Eritrium Trouble Ticketing er en modul av Eritrium CRM som gir deg alle funksjonene som forventes av en CRM-programvare og mer.

Eritrium Trouble Ticketing er utviklet for å hjelpe bedrifter med å administrere sine kunder eller leverandører effektivt. Den registrerer alle telefonsamtaler laget av teamet ditt og lager interaksjonsposter som kan brukes til fremtidig referanse. Denne funksjonen hjelper deg med å holde styr på interaksjonene dine med kunder og leverandører, og sikrer at ingen viktig informasjon faller gjennom sprekkene.

En av de viktigste fordelene med Eritrium Trouble Ticketing er dens evne til å lage og administrere problembilletter. Disse billettene kan støtte alle spørsmål, klager eller problemer rapportert av dine kunder eller leverandører. Med denne funksjonen kan du enkelt holde oversikt over alle problemer som reises av interessentene dine og sørge for at de løses raskt.

Programvaren inneholder også en arbeidsflyt for å holde kontroll over tilstanden til hver billett. Du kan se hvem som jobber med det, hvor mange billetter som snart går tom for tid osv., fordi ERITRIUM lar deg definere Service Level Agreements (SLAer). Denne funksjonen sikrer at ingen billett blir uløst for lenge.

Enkel installasjon

Installere Eritrium Trouble Ticketing er enkelt og greit. Du trenger ingen teknisk ekspertise eller spesielle ferdigheter for å komme i gang med denne programvaren. Når den er installert, er den også enkel å bruke - selv om du ikke er teknisk kunnskapsrik!

Tilgang fra hvor som helst

Med Eritrium Trouble Ticketing kan du få tilgang til dataene dine fra hvor som helst via en internettkobling. Dette betyr at selv om du er borte fra kontoret eller reiser utenlands, vil du fortsatt være i stand til å administrere dine kunderelasjoner effektivt.

Nøkkelegenskaper:

- Ta opp telefonsamtaler

- Lag interaksjonsposter

- Håndter trøbbelbilletter

- Arbeidsflytstyring

- Definer servicenivåavtaler (SLAer)

- Enkel installasjon

- Tilgjengelig fra hvor som helst

Fordeler:

1) Forbedret kundetilfredshet: Med Eritrium Trouble Ticketing på plass, kan bedrifter reagere raskt og effektivt når kundene reiser problemer eller klager.

2) Økt effektivitet: Arbeidsflytadministrasjonsfunksjonen sikrer at hver billett blir løst raskt.

3) Bedre kommunikasjon: Å ta opp telefonsamtaler hjelper bedrifter med å holde oversikt over deres interaksjoner med kunder/leverandører.

4) Enkel tilgang: Å kunne få tilgang til data fra hvor som helst gjør det enklere for team som jobber eksternt/på farten.

5) Kostnadseffektiv løsning sammenlignet med andre CRM-er tilgjengelig på markedet.

Konklusjon:

Eritrium Trouble Ticketing tilbyr en utmerket løsning for å administrere kunderelasjoner effektivt og samtidig forbedre effektiviteten i organisasjoner til en rimelig pris sammenlignet med andre CRM-er tilgjengelig på markedet. Funksjonene gjør det enkelt for bedrifter å ta opp telefonsamtaler; lage interaksjonsposter; administrere trøbbelbilletter; definere SLAer; installere enkelt uten å kreve teknisk ekspertise; tilgjengelig via internettkobling, noe som gjør den ideell for eksterne team/arbeidere på farten som trenger rask tilgang når som helst/hvor som helst!