Sysgem Password Reset

Beskrivelse

Tilbakestilling av selvbetjent passord for MS Windows-kontoer.

Reduser antallet anrop til brukerstøtten betydelig ved å gi brukerne muligheten til å tilbakestille sine egne glemte passord.

Brukere registrerer seg for tjenesten ved å definere sikkerhetsspørsmål og svar som deretter brukes til å autentisere en bruker før de lar dem tilbakestille sitt eget passord.

Sysgem Self-Service Password Reset løser problemet med at sluttbrukere glemmer sine Windows-påloggingspassord og må spørre helpdesk eller systemadministrator om å tilbakestille det. Med Sysgem Self-Service Password Reset kan brukere tilbakestille sine egne passord etter å ha svart riktig på sikkerhetsspørsmål med svar som de tidligere har definert selv.

Det er tre komponenter av Sysgem Self-Service Password Reset som skal installeres. Den sentrale tjenesten skal vanligvis ligge på domenekontrolleren; nettregistreringssystemet kan installeres på hvilken som helst IIS-server i domenet; og arbeidsstasjonskomponenten bør installeres på alle sluttbrukerarbeidsstasjoner for å tillate brukere å tilbakestille passordet på forespørsel.

Domenekontrolleren kjører en Windows-tjeneste som utfører operasjonen med å tilbakestille passord for sluttbrukere. Den har også en database med spørsmål og svar, som opprettes av sluttbrukerne selv, og deretter brukes til å verifisere ektheten til personen ønsker å tilbakestille sitt eget passord.

Nettregistreringssystemet gir et nettgrensesnitt til spørsmål- og svardatabasen på domenekontrolleren, slik at brukere kan logge på når som helst og endre sikkerhetsspørsmålene sine.