RISE for Android APK

Beskrivelse

Om denne appen

Service innen maskin- og anleggsteknikk er en avgjørende faktor for differensiering fra konkurrentene. Fjernstøtte er en viktig prosess der stort potensial forblir uutnyttet. RISE hjelper deg med å optimalisere denne prosessen fra dag én og redusere dine servicekostnader, øke salgspotensialet ditt, utnytte den genererte kunnskapen og muliggjøre detaljerte analyser av dine serviceoppdrag.

Lange telefonsamtaler, mange e-poster, meldinger på ulike private messengers – med RISE kan du kartlegge hele støtteprosessen din på én plattform. Strukturert i etuier, sikre og sporbare for alle involverte parter, er RISE umiddelbart operativ på alle sluttenheter, som PC, nettbrett, smarttelefon eller smartbriller.

Den kombinerer de ustrukturerte kommunikasjonskanalene som brukes i dag på én enkelt plattform og muliggjør effektiv ekstern støtte for servicepersonell. RISE sikrer dermed åpenhet, dokumentasjon og erfaringsoverføring innenfor tjenestesaker og fungerer også som en kunnskapsdatabase. De genererte saksdataene er også grunnlaget for fremtidige, databaserte tilbud.

Med RISE starter du inn i den digitale fremtiden til tjenesten din.

De viktigste funksjonene på et øyeblikk

Strukturert arbeid i saker

Samarbeidet til ansatte og kunder er strukturert i saker.

Fleksibel utvidelse av deltakere

Ansatte og kunder kan enkelt legges til saker når som helst.

Gjennomsiktige saker

Den kronologiske meldingshistorikken lar alle deltakerne forstå saken fullt ut.

Deling av skjerminnhold

Del hele skjermen eller individuelle programvinduer for å levere eksternt innhold.

Målrettet datautveksling

Hver deltaker kan bidra og samarbeide om bilder, videoer, opptak og dokumenter.

Interaktiv videokonferanse

Start interaktive videokonferanser og bruk ulike pekeverktøy for å markere, kommentere og veilede.

Live bilderedigering

Lag og rediger bilder live i videokonferanser.