| Versjon | 1.6.3 |
|---|---|
| Forlegger | NiceCoder |
| Utgivelsesdato | 7. nov. 2008 |
| Dato lagt til | 9. sep. 2008 |
| Os krav | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Krav | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Totalt antall nedlastinger | 1 448 |
| Nedlastinger per uke | 5 |
| Pris | Free to try |
Beskrivelse
iDesk er helpdesk-programvare som lar deg behandle dine daglige støtteforespørsler. Det vil hjelpe deg å opprette et kundestøttesenter hvor du kan forenkle kommunikasjon og problemsporing mellom kunder og støttepersonell i en eller flere avdelinger. iDesk gir ikke bare generell billetthåndtering, men har også POP3-behandling, private meldinger, kunngjøringer, jobbplanlegger, kunnskapsbase, nedlastingssenter, spamhåndtering, statistikk og forhåndsdefinerte svar.
Versjon 1.6.3 introduserer følgende funksjoner og rettelser: tomt e-postemne vil ikke lenger betraktes som spam; fikset feil på billettsøk via e-post; fikset feil på filtrering av kun ansatte i avdelingen.
