| Versjon | 9.4 |
|---|---|
| Forlegger | ReadyDesk |
| Utgivelsesdato | 18. juli 2017 |
| Dato lagt til | 18. juli 2017 |
| Os krav | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Krav | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Totalt antall nedlastinger | 301 |
| Pris | Free to try |
Beskrivelse
ReadyDesk er en fullstendig nettbasert helpdesk-programvareløsning som har kraftige funksjoner for å møte kravene til bedrifter av alle størrelser.
Med ReadyDesk kan du tilby kundene dine flere alternativer for å hjelpe dem å få løst problemene raskt. De kan åpne billetter fra kundeportalen, bla gjennom støtteartiklene i kunnskapsbasen for selvbetjening, opprette billetter automatisk ved å sende deg en e-post og til og med chatte med deg live online.
Funksjoner inkluderer billettsporing, kundeportaler, kunnskapsbase, live chat, administrasjon av eksternt skrivebord, oppdagelse og beholdning av nettverksenheter, fakturering, tidssporing, planlegging, Active Directory/LDAP-integrasjon, fakturering, samtaleadministrasjon, kodesignering, lokalisering, tilpasning, vedlegg, innkommende e-post-til-billett, flerspråklig, nyhetsartikler, rapportering og kartlegging, servicenivåavtaler (SLA), enkeltpålogging på sosiale medier, støttekontrakter, sporing av besøkende.
